Comment faire pour vérifier un compte Neteller, le fermer ou envoyer les justificatifs ?

Comment passer un compte Neteller au statut "vérifié" ?

Suite à votre inscription à Neteller votre compte personnel sera dit "Non vérifié". C'est à dire que le compte sera limité en ce qui concerne les plafonds de versement et de retrait, mais aussi vous n'aurez pas la possibilité d'effectuer de dépôt ni d'avoir accès à l'excellente carte prépayée Net+ (Mastercard sans frais de gestion).

La seule chose importante que demande le service, afin de vérifier votre compte, est de justifier de votre identité. Ce processus de statut de compte permet une inscription et une utilisation restreinte mais rapide. Il est maintenant temps d'utiliser pleinement le service Neteller.

Quels documents de justification d'identité puis-je envoyer ?

Normalement un email de la part du service vous a été envoyé et il est clair : Un document émit par un gouvernement qui fait apparaître votre photo et nom (passeport, permis de conduire, carte d'identité) ainsi qu'un justificatif de domicile classique (facture d'électricité, de téléphone ou autre). Pour transmettre ces copies, scannez les (ou photographiez-les) et envoyez-les à l'adresse email communiquée par Neteller.

Note : La copie recto-verso de votre carte d'identité peut suffire pour à la fois justifier de votre identité et de votre adresse mais s'il vous est demandé plus, il n'y a rien d'inquiétant. Vous êtes en relation avec un service financier, il est normal que celui-ci soit prudent.

Comment faire un transfert bancaire ?

Cela ne peut se faire qu'avec un compte vérifié (voir plus haut). Vous devez aussi enregistrer et vérifier votre compte bancaire en suivant la procédure demandée par Neteller.

Ensuite tout se passer dans l'onglet de votre compte appelé 'fond sortant' puis 'retrait sur mon compte bancaire' et enfin vous indiquerez le montant à transférer dans 'transfert bancaire'.

Cette opération a un coût qui était fixe à 7.50€ en 2016. Le délai est de 3 à 5 jours ouvrés.

Comment fermer / clôturer un compte Neteller ?

Vous ne souhaitez plus utiliser le service et passer à la concurrence ? D'autres services existent, nous en proposons sur cette page.

Pour fermer un compte, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l'image 'Demande d'appel' en bas du menu de gauche. Renseignez les champs et attendez leur appel pour les informer de votre décision.