Détails de l'offre

Paypal est le système de paiement électronique de référence. Cet établissement bancaire établi au Luxembourg est à la fois un porte-monnaie électronique, un moyen de paiement sécurisé et une offre de crédit en ligne. Cette dernière option est moins connue mais est pourtant bien présente.

Paypal propose tout une panoplie de services à ses utilisateurs : carte de paiement prépayée et à crédit (supprimé en 2015), système de paiement pour les sites marchands, paiement sécurisé pour les utilisateurs,...

Le service est souvent critiqué pour ses commissions ou bien pour des arnaques que certaines personnes malveillantes mettent en place en utilisant le service qui fait son possible pour protéger ses clients. Notez que payer sur internet avec ce service est une protection pour l’acheteur. Si vous ne recevez pas une marchandise payée par Paypal, faite une réclamation à ce dernier et vous serez remboursé (au bout d’un certain temps et après une démarche). Sachez donc que les commerçants qui permettent de payer de Paypal sont plutôt sérieux car le risque de ne pas être payé est sur eux.

Le service client manque souvent de réactivité et de suivi dans les dossiers à traiter. De ce point de vue, le service est vraiment victime de son succès mais reste un incontournable surtout qu'il est poussé par le réseau e-Bay.

L'ouverture d'un compte est gratuite. Pour profiter un maximum de ce service il faudra confirmer le compte, c'est à dire valider une association avec un compte bancaire. L'opération est une fois de plus gratuite.

Du point de vue des frais, le service sert de référence à ses compétiteurs, il est donc souvent un peu plus élevé. Il est surtout très pénalisant pour les e-commerçants qui utilisent le module de paiement qui demande de grosses commissions.