1 avis sur Grenier-alpin





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Pour l'achat de meubles de qualité en bois massif et de style montagnard, le marchand Grenier Alpin semble tout indiqué. Avec ses collections qui sentent bon le terroir, la campagne ou le bistrot, il y en a pour tous les goûts. Les avis internet sur Grenier Alpin sont dans l'ensemble bons, le prix parfois élevé du mobilier est relevé mais la qualité est en revanche appréciée.
Avez-vous commandé des canapés, chaises, fauteuils ou armoires chez ce marchand ? Avez-vous été satisfait par le style et la qualité des meubles ? Commanderez-vous à nouveau ?

Ce que disent les utilisateurs

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Ladislav KRAL
J’ai acheté chez Grenier Alpin en 2015 une table en pin massive. Suite à un gros défaut de matériel et surtout de la conception la table a cédé. En plus nous avons eu plusieurs pièces d’un service en porcelaine cassées. Heureusement que cela s’est passé en fin de petit déjeuner, dans l’autre cas j’aurai été ébouillanté car je bois le thé ou café bouillant. J’ai envoyé les photos avec explication et la demande pour l’échange de la table ainsi que pour le dédommagement des pertes subies. Voici la réponse de Service après-vente :
Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande.
Cependant, nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête
dans le sens ou le délai de garantie de 2 ans est dépassé.

Comptant sur votre compréhension et en vous souhaitant une bonne après-midi.

Cordialement

Le Service Après-Vente

L’entreprise Grenier Alpins fabrique les meubles dont la durée est faite pour deux ans. Je me permets d’avertir les éventuels clients de fuir cette entreprise. Vous allez investir dans un produit de piètre qualité et prendre le risque d’avoir en plus des dégâts collatéraux. Si vous réclamer quelque chose voici leur réponse :

Bonjour, Nous comprenons votre déception. Il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication ni de conception mais d'une casse due à l'utilisation que vous avez fait du meuble. Nous ne pouvons pas en prendre la responsabilité.

A cause de l’utilisation ? La table et surtout le plateau, est faite en pin massif et lourd. Si on n’utilise pas la rallonge il n’y a pas de problème. Par contre en rallongeant la table le plateau dépasse le supporte. Tout tient alors sur deux morceaux de tasseaux usinés en L. 15 mm de ce tasseaux (en bois fragile qui se fend facilement) sur 120 mm de longueur et de 10 mm d’épaisseur sont en contact avec deux planches. En tirant les plateaux pour mettre la rallonge ces morceaux de bois glissent sous ses planches et maintiennent les plateaux. Il n’est pas nécessaire d’avoir la polytechnique pour s
28 December 2019 18.34
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