Du choix, des prix, du rêve

Opodo est une agence de voyage en ligne, une des plus connues en France.
Le site permet de réserver aux meilleurs prix des vols, des séjours, des hôtels et même des voitures. Il fait aussi dans les croisières, les circuits touristiques ou les campings; il y en a vraiment pour tous les goûts.

Est-il vraiment utile de décrire cette offre ? S'il y a avait une base pour comparer les autres agences de voyage en ligne, on pourrait partir sur Opodo. Le site est un énorme catalogue d'offres les alléchantes les unes que les autres et plein de bonnes idées voyage. Le catalogue est surtout orienté sur l'Europe mais vous pourrez réserver des vols ou hôtels sur toute la planète. Le site met à jour en temps réel les prix de son catalogue d'offres et classe les séjours ou hôtels suivent les retours clients TripAdvisor qui donnent en plus un avant goût de ce que vous êtes en, train de réserver.
Sur les hôtels les descriptions sont détaillées et les photos nombreuses. Les tarifs sont clairement affichés ainsi que les conditions d'hébergement.
Sur les vols on se retrouve avec un comparateur classique, complet et efficace qui donne en plus quelques détails sur la destination. Attention, des frais de traitement peuvent s'appliquer, comptez 30€ de plus au cas où.
Sur les séjours le descriptif est très détaillé, les conditions et formalité aussi même si beaucoup dénoncent le manque de clarté sur les frais de dossier et d'assurance qui ne sont affichés qu'à la fin du parcours du réservation.

Côté services on apprécie évidemment les nombreuses promotions, dernières minutes et autres ventes flash. Si vous ne savez pas où partir, le mieux est de consulter les top ventes qui sont les valeurs sures ou bien de vous inscrire gratuitement sur le site afin de recevoir une pléthore d'offres à bas prix. Nous aurons par contre aimé avoir accès à un numéro téléphonique de support gratuit, le mieux est de passer par une email en notant bien le numéro de référence de l'offre ou de réservation/dossier. Les avis internet sur cette offre sont mitigés. Ceux pour qui tout se passe bien sont ravis des prix pratiqués, mais ceux qui souhaitent modifier ou annuler leur réservation sont assez mécontents du service client du site. Nous supposons que les clients mécontents sont toujours plus enclin à communiquer et que Opodo gérant énormément de dossiers ne peut hélas pas toujours assurer dans les temps.

Au final, Opodo est à consulter pour des vacances low cost.