125 avis sur Vidaxl.fr

J'ai commandé un Abri à Outils de jardin, très beau sur le site mais une fois le colis ouvert : c'est de la MERDE Chinoise ! Les tôles sont comme du papier, impossible à tenir sans qu'elles ne se froissent... Il manque des barres de structure, des vis, certains trous sont percés et d'autres pas... Il faut 2 ou trois personnes pour assembler ce truc, une vraie GALERE !!!

Commandé meubles de salle de bain : qualité mauvaise, le plaquage s'écaille à l'ongle !!!
Largeur meuble 80 cms, en réalité 60 cms....
Conclusion : 200€ jetés en l'air.......
Merci Vida XL

Attention le produit présenté sur la photo ne correspond pas du tout au produit reçu.
Rien à voir et je suis très déçu de me faire arnaqué comme cela. Payé 48€ alors que ça vaut 20€ au grand maximum. C'est honteux de tromper les consommateurs ainsi. Ils ne me verront plus jamais. Faite très attention!!!

Au vu de tous ces Avis Négatifs, je crois que je vais m'abstenir de commander leurs :
- "Chaises à Dossier Croisé Noir Bois de Manguier solide VIDAXL",
vendues sur tout plein de Sites Intermédiaires (110/130€ l'unité) mais Bizarrement PAS sur leur Propre Site VidaXL !... Pourquoi ?
Certains de ces Sites Intermédiaires, ne disent même pas, qu'elles sont à assembler par le Client !... Pourquoi ?
Et quand on contacte VidaXL (possible que par Mail) leurs Réponses sont toujours très polies et teintées d'une volonté de vous aider, mais restent très évasives, sur le Pourquoi ils ne vendent pas en direct ces Chaises. Je commence à comprendre !...
Merci à tous ceux qui ont laissé un Avis et si quelqu'un à une info sur cet article en particulier, je prends.

Au vu de tous ces Avis Négatifs, je crois que je vais m'abstenir de commander leurs :
- "Chaises à Dossier Croisé Noir Bois de Manguier solide VIDAXL",
vendues sur tout plein de Sites Intermédiaires (110/130€ l'unité) mais Bizarrement PAS sur leur Propre Site VidaXL !... Pourquoi ?
Certains des Sites Intermédiaires, ne disent même pas, qu'elles sont à assembler par le Client !... Pourquoi ?
Et quand on contacte VidaXL (possible que par Mail) leurs Réponses sont toujours très polies et teintées d'une volonté de vous aider, mais restent très évasives, sur le Pourquoi ils ne vendent pas en direct ces Chaises. Je crois que je commence à comprendre !...
Merci à tous ceux qui ont laissé un Avis et si quelqu'un à une info sur cet article en particulier, je prends.

Au vu de tous ces commentaires Négatifs, je crois que je vais m'abstenir de commander leurs :
- "Chaises à Dossier Croisé Noir Bois de Manguier solide VIDAXL",
vendues sur tout plein de Sites Intermédiaires (110/130€ l'unité) mais Bizarrement PAS sur leur Propre Site VidaXL !... Pourquoi ?
Certains des Sites Intermédiaires, ne disent même pas, qu'elles sont à assembler par le Client !... Pourquoi ?
Et quand on contacte VidaXL (possible que par Mail) leurs Réponses sont toujours très polies et teintées d'une volonté de vous aider, mais restent très évasives, sur le Pourquoi ils ne vendent pas en direct ces Chaises. Je crois que je commence à comprendre !...
Merci à tous ceux qui ont laissé un Avis et si quelqu'un à une info sur cet article en particulier, je prends.

Je n'avais pas vu les commentaires sur internet, bien mal m'en a pris.
Petit meuble TV à 35 euros, je m'attendais à une qualité moyenne mais là c'est de la très mauvaise qualité. Beaucoup de sciure dans le colis, les planches et les vis ne sont pas ébavurées. Certains trous de vis se fendent quand vous assemblez le meuble.
La peinture est de très mauvaise qualité, même absente par endroits.
Et surtout : perçage mal aligné, le meuble est inutilisable car impossible à assembler...
En attente d'une réponse du SAV mais j'ai peur de la suite.

Support machine à laver et sèche linge payé plus de 200 € ...pour finir à la poubelle tellement la qualité est mauvaise. C'est du vol, purement et simplement !

J'ai commandé 2 fauteuils cuir. Un est arrivé le cuir déchiré sur un cm la structure rayée a plusieurs endroits. Sur 4 accoudoirs cuir 3 sont taillés trop petits donc pas de possibilité de les installer. Le service client n'a pas trouvé utile de me répondre. La seule possibilité pour moi grâce à PayPal était de renvoyer les deux fauteuils pour remboursement à mes frais. J'ai demandé à garder le fauteuil en bon état et de renvoyer l'autre. Pas possible ainsi que de recevoir les cousins d'accoudoir a la bonne mesure. Je me suis donc fait escroquer sans que cela gêne vidaxl. Je déconseille fortement ce site

J'ai commandé 2 fauteuils cuir. Un est arrivé le cuir déchiré sur un cm la structure rayée a plusieurs endroits. Sur 4 accoudoirs cuir 3 sont taillés trop petits donc pas de possibilité de les installer. Le service client n'a pas trouvé utile de me répondre. La seule possibilité pour moi grâce à PayPal était de renvoyer les deux fauteuils pour remboursement à mes frais. J'ai demandé à garder le fauteuil en bon état et de renvoyer l'autre. Pas possible ainsi que de recevoir les cousins d'accoudoir a la bonne mesure. Je me suis donc fait escroquer sans que cela gêne vidaxl. Je déconseille fortement ce site

Service Client inexistant !
Produit acheté en panne, impossibilité de réparer.
Cherchez un site plus sérieux.

Fuyez pauvres fous ! Au vu des commentaires j'aurais dû faire de même. Produit plus que proche de l'amateurisme. Pire que de l'occasion ou quand c'c'est moi qui bricole. Dès le déballage j'ai constaté la piètre qualité mais au prix que je l'ai acheté je me suis dit qu'il ne fallait pas s'attendre à mieux. Que neni, c'est pire. Donc dès le déballage je constate la mauvaise finition avec de la poussière, de la sciure et des copaux pas nettoyé. Les premières planches visibles sont décevante avec quelques éclats par-ci par-là. Ok ca vaut encore ce que j'ai payé mais ça commence à baisser de valeur. Je décide de monter le meuble. D'autres planches ont aussi des éclats. Des traces de colle non nettoyé, les bandes blanches des arrêtes sont mal finis. Je commence à sentir l'amateurisme et la baisse de la valeur de mon meuble . Be continue le montage. En vissant il y a des éclats sur chaque trou fait. Mon portefeuille s'ouvre. Je visse et décide de nettoyer chaque éclat au doigt; et hop une entaille sur le pouce avec un éclat. Je ne perds pas patience mais je commence à perdre de l'argent. J'assemble les pièces et je constate que les éléments ne sont pas tout à fait allignés. La visserie et autre sont faites de métal mou et fragile. Ha oui le miroir est souple pas fait comme les miroire classiques. Je ne l'ai pas encore déballé pour en constater la qualité car j'ai préféré m'arrêter pour écrire ce commentaire. Certaines mesures indiquées sur la notice son fausses. J'ai dû démonter et revisser. Le règlage pour le support mural est cachée ar deux planche qu'il faut démonter. La côte du meuble de 80*10*45 est respecté, mais il n'est pas précisé qu'en réalité le caisson ne fait que 34 cm de haut et pas 45cm. Ce ne sont que de planches d'ornement (celles à démonter pour le règlage) qui font font 45cm. Bref ce vendeur est à fuire et à

Reçu un colis. Boite de rangement jardin. Arrivée littéralement en pièces détachées. Manquait 1/3 des visses. Panneaux de couleurs différentes. Panneaux abîmés. 4 Heures pour monter. Pas solide du tout

J'ai acheté une pompe de jardin, la notice est déplorable et incompréhensible et quand j'ai pris contact avec le site, le robot me disait qu'il ne reconnaissait pas mon Email et mon n° de commande.

Avis Trustpilot

Il semble que vous êtes en Belgique. Visitez le site web belge de Trustpilot

Avis sur vidaXL

Pierre André
3 avis
BE
Noté 1 sur 5 étoiles
Actualisé le 27 juin 2022
2 expériences désastreuses :
2 expériences désastreuses :
1° meuble buffet de 650 euros livré complètement cassé, j ai dû attendre 1 mois le passage du camion pour le retour et le remboursement = HONTEUX!! Le service client très très incompétent a même osé me proposer un geste commercial de 150 euros pour me dédommager... Faut pas avoir fait de hautes études pour comprendre que 450 euros c'est cher payé pour du bois à brûler.

2° 1 table de jardin et 8 chaises livrées. 2 panneaux composant la table sur les 3 griffés, défauts d usinage, défauts peinture. Impossible de monter 2 chaises car composants manquants et d autres cassés. Les autres chaises sont de qualité très médiocres, défauts d usinage, peinture, griffes ...
Bref, à nouveau le service client me propose un geste commercial ridicule de 100 euro au total (pour les 2 chaises inutilisables (prix payé par chaise +/- 70 euros), les 6 autres avec des défauts et une table de jardin avec 2 grosses griffes sur le dessus.

Honnêtement, j ai perdu mon temps (2 jours de montage, de bricolage, de rafistolage, collage, j ai pas du tout envie de tout devoir démonter et renvoyer pour avoir droit au remboursement. Mais une chose est certaine PLUS JAMAIS affaire avec ces amateurs qui ne savent même pas ce qu ils ont vendu.

Au vu des commentaires qui sont publiés chaque heure, je ne suis pas étonné, je doute fortement que cette société puisse continuer longtemps à se moquer de ses clients de la sorte. Moins de publicité et peut être un service/ qualité serait plus apprécié.

Pierre ANDRE
Mabompré :)

expériences désastreuses :
1° meuble buffet de 650 euros livré complètement cassé, j ai dû attendre 1 mois le passage du camion pour le retour et le remboursement = HONTEUX!! Le service client très très incompétent a même osé me proposer un geste commercial de 150 euros pour me dédommager... Faut pas avoir fait de hautes études pour comprendre que 450 euros c'est cher payé pour du bois à brûler.

2° 1 table de jardin et 8 chaises livrées. 2 panneaux composant la table sur les 3 griffés, défauts d usinage, défauts peinture. Impossible de monter 2 chaises car composants manquants et d autres cassés. Les autres chaises sont de qualité très médiocres, défauts d usinage, peinture, griffes ...
Bref, à nouveau le service client me propose un geste commercial ridicule de 100 euro au total (pour les 2 chaises inutilisables (prix payé par chaise +/- 55 euros), les 6 autres avec des défauts et une table de jardin avec 2 grosses griffes sur le dessus.

Honnêtement, j ai perdu mon temps (2 jours de montage, de bricolage, de rafistolage, collage, j ai pas du tout envie de tout devoir démonter et renvoyer pour avoir droit au remboursement. Mais une chose est certaine PLUS JAMAIS affaire avec ces amateurs qui ne savent même pas ce qu ils ont vendu.

Au vu des commentaires qui sont publiés chaque heure, je ne suis pas étonné, je doute fortement que cette société puisse continuer longtemps à se moquer de ses clients de la sorte. Moins de publicité et peut être un service/ qualité serait plus apprécié.

Pierre ANDRE

A FUIRE SAV MALHONNETE

Commande une pergola + de 300€ depuis manomano.
La pergola arrive dans des emballages plastiques déchirés. Sans visserie. Le bois présente des traces de moisi et champignon et est humide.
On me propose une compensation de 35€.
Retour ou échange trop long (15j +/-) je décide de restaurer le bois moi même (+100€ de matériel).
Service client incompétent, qui répond avec des mails générés. Aucune considération du client.
Je demande à ce qu'on me livre la visserie : délai 25 jours... OUVRABLES.
Ahurissant... Je commande la visserie moi même (+/-60€). Résultat : 125€ supplémentaire, 3 jours de travail, et encore j'ai des outils. Un scandale.

J’ai commandé le 24/05/2022 un auvent sous l’appellation de commande vidaXL Auvent manuel rétractable 300 cm Anthracite pour une livraison de 2 à 3 jours ouvrables. À ce jour le 8/6/2022 toujours rien reçu plein de mail envoyé avec des réponses nous envoyons au service concerné nous sommes dsl et patati et patata. Heureusement que je vous ai contacté par téléphone car après autant d’attente la conseillère m’a conseillé d’annuler ma commande 80,99€ et de la repasser aucun geste commercial de votre part.
Vraiment pour une première je suis excessivement dessus, mécontent, énervé et j’en passe.