Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Foto.com

3.7 /5 d'après 7 sources internet

Note des membres : 4 / 5 (208 avis)
pierre c : Je suis entièrement satisfait des commandes de livre photos d'une excellente qualité reflétant bien le résultat souhaité ! Le rendu obtenu et la facilité d'emploi du logiciel pour la création ne représente aucune difficulté. Idéal pour une bibliothèque de souvenirs !
ghislaine c :je réalise un album photo en souvenir de mes voyage.j'ai teste photo. com pour la premier fois cette année. le prix est très intéressant,le rendu définitif est conforme a mes attentes .Un seul petit point négatif, le nombre maximum de pages...
Lexane V : Un site d'impression de photos comme on en trouve tant d'autres. L'interface du site n'est pas très ludique. J'apprécie le fait que l'on puisse imprimer plusieurs formats, en papier matte comme glacé, néanmoins, les frais de port élevés et l'impossibilité d'un envoi groupé si vous prenez plusieurs formats et/ou rendu refroidi très largement.
Angelique v : marchand de tres bonne qualite pour les calendriers photo avec logiciel facile d'utilisation et des prix tres interessant reponse au mail tres rapide et a l'ecoute de nos question je recommanderais sur ce site

Recueil d'avis igraal.com

morganne : Sur les 1000 , j'ai reçu 123 doubles que j'ai payé évidemment, mais que je n'ai pas demandé en double. La dame du service client, m'a fait découpé mes 123 photos pour preuve, ce que j'ai fais et que j'en ensuite jeter à la poubelle...
Margot : J'ai commandé un album photo pour un montant total de 80€ immédiatement débités et plus de cinq semaines après, et mai tes relances , je n'ai rien reçu! Le suivi de commande reste désespérément bloqué au stade impression!
charly42 : J'ai reçu une réponse immédiate et le remboursement dans les 48 heures. La livraison a été très rapide et la qualité était tout à fait conforme à mes attentes
Sylvie : L'avant-dernière commande en août 2015 est arrivée début octobre, après de nombreuses réclamations. Celle du 21 décembre n'est toujours pas traitée à ce jour (30 dec 15) Par contre, les règlements, eux, sont débités de suite... Je suis très déçue et en colère. Vraiment dommage car c'était super à tous niveaux.

Comparateur mesphotos.com

yass. : Bonjour, En ce qui me concerne j'attends toujours un poster de FOTO.COM qui ne m'a toujours pas été livré mais par contre, mon compte a été débité !!!!!! Je trouve étrange qu'ils nous fassent croire qu'ils ont une adresse en Suisse alors que ce n'est pas du tout le cas !!!!!!...
Alexiel453 : Foto.com n'est pas un site fiable. Leurs commandes n'arrivent pas toujours, attention! J'ai moi même commandé plusieurs fois sur leur site, les premières fois les commandes finissaient par arriver (si on fait abstraction du délai démesuré et des erreurs d'impression, des photos en double non demandées et des photos non présentes dans le tirage). Pour le prix qu'ils demandent, on laisse couler...
Arnaquefoto.com : Bonjour, en effet foto.com grosse arnaque. Commande il y a 2 mois toujours rien reçu et environ 15 mails de réclamations sans réponse.
bariton : idem photo détruit ne soutener surtout pas ce site

Forum commentcamarche.net

2.8/10 - 21 avis
amandine verstrepen : Cela fait un mois que j'ai commandé chez eux..... L'envoi devait se faire en 24 à 48h ^^ Le service client est lamentable
Eric : ...J'ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux sans problème, le rapport qualité est correcte mais si vous rencontrez un soucis, sachez que leur SAV est un desert. Une semaine pour répondre à une malheureuse question. A ce rythme là, je ne risque pas de revoir mon argent de si tôt. Donc c'est urgent, passez votre chemin, le service est inexistante, pas de téléphone en plus.
Celina_Rémi : ...Après de l'attente et de nombreux échanges musclés ils ont fini par relancer la production de la commande le 9 novembre.. Et bien nous sommes le 29 novembre et j'attends toujours !!!!! Je vais finir par réellement faire opposition à l'encaissement... Ce qui est le plus malheureux c'est que mon bébé à maintenant 3 mois et ont réussi à gâché le plaisir qu'est d'annoncer la naissance de notre petit être.
vacher : J'utilise ce site très souvent pour des tirages photos ou des agrandissements mais surtout pout des albums photos dont je suis suis toujours satisfaite . Par contre sur mon dernier il y a eu un problème sur la page de couverture et après quelques échanges épistolaires avec le site et le service après vente ils ont admis leur erreur et m'ont refait l'album rapidement...

Recueil d'avis trustpilot.com

Note moyenne de 5/5 - 91 évaluations
nat-1970 : Site facile d'utilisation et qui permet de belles réalisations.
comalies2002 : J'ai commandé des livres photos, les livres étaient très bien, et la livraison assez rapide.
vahni78 : Commande jamais reçue ! Frais d'envois non remboursés, Communication inexistante. NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ FOTO.COM.
dadouninie : Super site ! Jamais de problème. Je commande chez eux depuis longtemps et rien à dire, les photos sont bien.

Recueil d'avis poulpeo.com

9/10 - 52 avis
carole : tres bon site rien a dire livraison rapide envoyée dans les temps et rapide rapide produits conformes à la photo, recommande vivement ce site à toute le monde et n'hésiterais pas à commander à nouveau
virginie : je recommande. la validation est extrêmement rapide. et le pourcentage parfaitement respecté . foto. com a ne pas manquer avec ebuyclub. profitez en
christine : Site à recommander , la qualité des albums est top , il y a du choix dans les formats et les couvertures ; il y a malheureusement un seul bémol la livraison est tres tres longue , compter 3 à 4 semaines .
Jean-François : La réalisation de l'album photo en ligne est plus simple qu'avec le logiciel téléchargé. Le prix est très compétitif par rapport à d'autres sites. L'envoi des photos est assez rapide . Il y a beaucoup de choix.

Recueil d'avis ebuyclub.com

blub 57 : ...je voulais savoir si crtains d'entre vous font faire leurs tirages ches foto.com car je souhaite faire faire mes tirages de photos de mariages en format 13 x 19 chez eux... que me conseillez-vous comme aspect?...
blub 57 : ...je rend mon verdict sur Foto.com car j'ai reçu les photos que je leur ai confiés... à éviter à tout prix!!!...le service client me propose le remboursement ou le tirage des 26 photos mais je dois leur scanner chacune de 26 photos pour leur apporter la preuve des défauts et je dois les rescnner une deuxième fois pour leur apporter la preuve de leur destruction..(eh oui au cas où des petits malins voudraient avoir des tirages gratuits alors que les premiers étaient conformes) quel boulot juste pour quelques photos!...
jevedeco : ...quelques jours apres ils m'ont contacté pour me dire qu'ils avaient fait une erreur dans la mise a dimension de mes photos et que je devais réuploader mes photos ( donc délai supplémentaire). hier soir j'ai reçu un mail me disant que le controle qualité avait détecté des erreurs de fabrication et que de nouveau un délai de 5 a 7 jours était nécéssaire pour recommencer tout le processus soit au minimum on est a 3 semaines de délai pour un fotomag de 8 pages...
bidule83 : Bonjour a tous, j'ai demandé a ce labo de me faire un agrandissement d'une photo de ouple,je ne vous dis pas la cata, photo pas centrée avec une large bande blanche sur la gauche et la personne de droite, le visage coupé.Du n'importe quoi! Je vous conseille d'aller voir ailleurs.

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