Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Zalando-prive

3 /5 d'après 6 sources internet

Note moyenne 3.87/5 sur 393 avis clients
cécile L. : 2 articles sont parfaits les bottes sont trop longues mais impossible de les enfiler coup de pied trop etroit,dommage.la largeur du pied devait etre prise en compte avec la longueur.
Jacqueline B. : Je n'ai pas eu à contacter le service client.La livraison s'est faite dans les temps impartis.les chaussures sont conformes à mes attentes.Rien à redire.
beatrice t. : ...Sur ces deux commandes, je ne peux évaluer le service client, n'en ayant pas eu besoin, mais il a toujours été parfait sur les commandes précédente
patricia a. : le seul bémol, prélèvement bancaire dès la commande passée et non à l'expédition comme beaucoup d'autres sites

Recueil d'avis trustedshops.fr

Note : 4/10 (11 avis)
Jérôme Laguilliers : J'ai commandé plusieurs fois et je n'ai jamais eu aucun problème personnellement..
Justine Soubis : ...achats de chaussures de marque Bunker porter deux fois se sont décousus au niveau de la fermeture formant un gros trou impossible de les remettre et ne serons ni échangé ni remboursé.
Laurence Huberty : ...Autrement dit, Zalando a encaissé le montant de ma commande dès que celle-ci a été effectuée (le 16 mai), ils ont été indemnisés dès le 30 juillet pour la perte du colis par leur prestataire, et le 11 septembre, ils n’ont toujours pas procédé au remboursement de cette commande...
Sab Cazz : Il arrive quelquefois que des articles commandés et débités ne soient pas envoyés... mais globalement il n'y a pas besoin de trop les relancer et les requêtes sont traitées dans un temps acceptable!...

Recueil d'avis trustpilot.com

damouretde​sapes : ...Perso j'ai commandé en tout confiance car le site Zalando est vraiment sérieux donc je me suis dis que celui-ci serait pareil... Bref, je ne vais pas lacher l'affaire tant que je ne serai pas remboursée mais toujours est t'il que je ne commanderai JAMAIS plus sur ce site...
nellllll : La politique de zalando privée est certainement de ne pas rembourser les articles retournés. Seules les personnes très insistantes doivent y arriver. Effectivement j'ai exactement le même problème...
Alicia1512 : Malheureusement quand y'a des retour c'est toujours plus compliqué. J'ai toujours commandé sur internet et jusqu'à présent tout va bien, il faut juste bien choisir ce qu'on achète pour éviter de retourner le colis, ça fait perdre du temps et perdre de l'argent aussi!

Forum doctissimo.fr

9 évaluations : 1.9/5
shedu: Trois commande passé chez Zalando les deux premières reçus dans les temps moins de 5 jours en boutique (plus rapide à votre domicile selon des proches)... Attention aussi sur Zalando vente privée le temps de livraison des produits sont indiqués et sont parfois très long.
nathalie: ....J ‘ai donc immédiatement envoyé un mail pour annuler ma commande, qui n’a servit a rien puisque le produit a été expédié et mon compte bancaire débité. Utilisation des données bancaires frauduleuses non???!!!!!
florent.dora: A ce jour je suis ravie de ce site, ou bien les produits me conviennent et c’est parfait ou je renvois et je suis remboursée meme dans le cas d’un paiement en trois fois, j’ai parrainé quelques amis en toute confiance. Zalando c’est vraiment une marque jeune et vivante, avec des réductions et codes promos toute l’année.
cheznous: Je n’aime pas ce site… je ne suis jaamsi arrivée à commander car il est très très lent...

Discussion vraibonplan.com

...Il faut savoir que si le site peut proposer des offres si avantageuses, c’est parce que les produits proposés à la vente ne sont reçus qu’une fois la campagne promotionnelle terminée. Les coûts liés au stockage de la marchandise et à la logistique sont ainsi réduits. C’est pourquoi les délais de livraison sont plus longs que sur Zalando et peuvent aller jusqu’à quatre semaines...
Lors des campagnes promotionnelles que le site propose, les membres de Zalando privé peuvent bénéficier jusqu’à -70% sur des articles de marques tendances ou de griffes de Luxe. Ces offres sont limitées dans le temps. Par conséquent, si un article vous plaît, ne tardez pas à l’acheter. Ces ventes sont adressées notamment aux clients de Zalando. Les identifiants sont en fait les mêmes pour Zalando et Zalando privé. Vous n’avez donc pas à vous inscrire deux fois...

Test chaussure-femmes.com

Note des internautes : 9/10 (4527 avis)
Pauline B. : Très satisfaite de ce site, très complet. La livraison est offerte (et rapide) ce qui est un vrai +. Il y a un très grand choix de produits. De plus, en période de soldes, des prix plutôt avantageux. Ce qui vaut vraiment le coup d’œil!
AURELIE M. : Très bon service,choix immense au niveau mode. J'ai fait le choix de commander deux robes : l'une au top et j'ai renvoyé l'autre : j'ai déja été remboursée. Que du positif : livraison et retour gratuits.
Mélanie D. : les produits achetés sont conformes au descriptif et aux photos diffusées sur le site. ravie de mes achats tant au niveau du prix qu'au niveau de la qualité des produits. de plus la livraison fut rapide
Philippe : Livré en comme d’habitude sérieux

Recueil d'avis igraal.com