Note et commentaires des utilisateurs de Paypal

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MARTINE CASELLATO épouse PUJOS

j 'ai ouvert un dossier litige, Paypal m'a demandé une preuve , j'avoue que je ne savais pas comment leur apporter la preuve que je n'avais pas reçu mon colis, puis par la suite , avec des conseils avisés , la poste m'a fourni un document précisant qu'il ne trouvait pas trace de ce colis, J'ai envoyé le document à Paypal qui a refusé ce document parce que le dossier était clos!!!! Je me suis débrouillée seule avec le vendeur et le service commercial de ce vendeur a pris en considération ma demande grâce au document fourni . Paypal n'a été d'aucune utilité , Je choisissais Paypal pour les garanties mais en fait ils ne font rien ! Je suis TRES déçue et je pense éviter absolument ce moyen de paiement

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27 July 2022 11.07

Corinne

On ne sait jamais à l'avance combien de temps va prendre la "vérification" d'une transaction même si toutes mes transactions précédentes ont toujours été irreprochables. Autrement dit, des fois je peux finaliser un achat en ligne, des fois pas !!?? Wow! Efficace!? Le service à la clientèle donne des " réponses" comme 1 perroquet et qui sont souvent erronées. Genre: "Votre carte de crédit est suspendue" (raison du problème selon eux) ce qui s'avère complètement faux. N'admet pas les erreurs ou bug... C 'est toujours, selon eux, à cause de ma banque !? Horrible!! Pas moyen de connaître la vraie raison du problème. Ça fait une semaine que j'essaie de payer des achats en ligne. 3 appels plus tard, je suis ÉCOEURÉE !! En plus, ils poussent le culot jusqu'à me répéter chaque fois que Paypal n'est pas un acquis. Ils font la charité peut-être ??? N'importe quoi !

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20 July 2022 15.59

Mario Thomas Mancuso

Je voudrais vous apportez a votre attention une mauvaise expérience avec Paypal ! J ai fait un achat d un Smartphone sur Euro AliExpress a partir de Paypal en me disant plus sécure concernant un achat aussi dispendieux ! Alors je reçois mon colis une Belle Boite de smartphone mais vide de sont contenue le vendeur Huawei XIAOMI Smarthec store me répond qu il ne peux rien pour moi alors je m adresse a Paypal qui de sont bord me demande Photos et preuves documentaire et Rapport judiciable officiel ce que je fais mais seulement 24 heures après l envoie m informe que ma demande est rejeter aussi simple que ca perte de environ 500 Euro Attention a Paypal et sa supposer protection au acheteur elle est valide seulement pour des petits montants de 10 a 50 Euro

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9 December 2021 22.46

Soukouna

Bonjour je souhaiterais faire un signalement sur une de vos collègues qui a été désagréable j'espère que la conversation a bien été enregistrée car je ne vais pas la laisser sens sortir de la a rabaisser la clientèle et de pas savoir répondre ni de laisser parler sans couper ma parole . Je trouve cela incompétent de votre part

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25 November 2021 17.42

Ragon

Achat sur un site, objet non reçu j'ouvre un litige le vendeur donne un faux numéro de série après vérification sur Fedex, je me bats et Paypal réouvre le litige, le lendemain le vendeur donne à nouveau le même numéro de suivi et paypal referme le litige sachant déjà que le numéro est faux. Après des vérifications personnelles le site est un site frauduleux et que Paypal a eu de nombreuses réclamations à son sujet.
Bref paypal ne fait pas son boulot à part encaisser les commissions

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16 June 2021 10.40

gaston

poudre aux yeux ,opacité de gestion ,incontrôlable

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26 May 2021 11.06

TRABAND

Paypal est un algorithme tire fric , offrant des garanties aléatoires non accessibles ,c'est le refuge de quantité d'escrocs sur la toile mondiale
MEFIEZ VOUS !!

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26 May 2021 10.57

FAUX

un litige se fait à deux ,là c'est pas le cas, ils ne reçoivent pas les documents c'est faux envoyés plusieurs fois, pris décision à ma place sans me concerter , je vous prenais pour des pro vous n'êtes que des amateurs preuve impossible à faire parvenir, donne raison à une personne qui à détruit ma livraison, j'éviterai de travailler avec eux à l'avenir

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17 May 2021 13.37

Alexis Hatrel

PayPal complices de vols.
Je me suis fait arnaquer, "à la confiance", au cours d'un achat sur leboncoin. Bien sûr, PayPal n'a pas pu m'aider dans le règlement du litige avec l'arnaqueur "L*** B******", le paiement direct ne faisant pas partie des paiement sécurisés, (pourquoi?).
Bref, je leur demande si ce "client Paypal", va pouvoir continuer à arnaquer d'autres personnes en utilisant leurs services, et si ils vont fournir des renseignements sur l'arnaqueur au service de police traitant de ce genre d'affaires, et là, pas de réponse. Comme l'arnaqueur, ils font l'autruche. Aujourd'hui, je les considère comme complices de vols.

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15 May 2021 09.57

oyemboy

Paypal + Restriction de compte = Arnaque du siècle.

Je viens ici parler de la bande de rapaces appelés paypal.
Mon solde étant à 279 euros suite à un remboursement marchand, j’ ajoute mon compte bancaire pour pouvoir le virer de cette somme et là boom : état restreint.
J’appelle et on me donne la ( prétendue)raison :
1 mon compte bancaire n’est pas confirmé, donc je suis la procédure et je patiente 48h je reçois les infos, et je confirme mon compte bancaire.
2 ils changent de versions comme quoi j’aurais des problèmes non résolus sur d’anciens compte : datant de 2016 et accrochez-vous : 2012. Comptes fermés aujourd’hui’ dont je n’ ai plus l’ accès .
Chose que je conteste formellement et comme ils n’ont pas de preuves de mes sois disantes dettes ils me font balader.
Le chemin de croix commence quand vous avez divers interlocuteurs, aucune version n’ est la même mais le résultat est là ils veulent garder cet argent pour eux mais je ne vais pas laisser cela arriver , je vais les pourrir partout ou cela sera possible , sur les réseaux sociaux , partout.
Le pire c’est que vous ne pouvez pas supprimer vos moyens de paiement de ce compte ils les conservent si jamais l’ envie leur prend de vous prélever ce qu’ ils veulent ils vont pas se gener.

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21 January 2021 15.48

Guerach Emilie

J'utilise Paypal depuis quelques année maintenant, et là... grosse déception. Ils m'ont bloqué mon compte depuis maintenant 2 semaines avec bien sur de l'argent de bloqué dessus. Aucun recours. Ils demandent une confirmation d'identité mais refuse systématiquement la photo de carte d'identité. Service d'aide complétement inutile car appart vous dire qu'il faut remettre une photo d'identité ne serve à rien. Situation gravissime, c'est littéralement de la prise d'otage d'argent. Fuyez sincèrement car aucun recours

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9 November 2020 20.30

waitsa

LA GARANTIE DES ACHATS PAYPAL !
Elle est bonne celle là ! Suite à un achat via leboncoin, une somme de 160 € a été versé de mon compte paypal à une adresse mail bidon et d'un numéro de téléphone bidon (vous connaissez OnOff ) . Pour 4 € vous avez une ligne téléphonique et une adresse mail que vous créez aujourd'hui et que vous résiliez après avoir fait votre larcin… et leboncoin ne s'occupe pas de ces détails !
J'ai attendu mon achat et j'attends encore un produit qui n'arrivera jamais, et pour cause, le voleur s'est volatilisé ! C'est à ce moment que j'ai fait des pieds et des mains auprès de paypal pour être remboursé par la garantie des achats. Des prétextes ont été trouvés pour refuser cette garantie. J'ai relancer l'affaire avec maintes et maintes preuves de cette arnaque mais je suis tombé sur un mur. Paypal ne veut pas assumer ses responsabilités et quant il s'agit d'une somme importante, ça fait mal. Par contre, paypal a empoché sa commission…
Alors un conseil : Pour vos achats utilisez votre carte ou votre compte bancaire et fuyez ce site pourri. A bon entendeur, salut.

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6 April 2020 19.51

Jalil

Vraiment c est grave .j ai envoye un lot de marchandises par Dhl et cronopost apres le client a donne une fausse reclamation malgre l envoi des references et de mon identite .alors il a mis la main sur la marchandise sans me payer les frais . paypal m a debite de 600 dollar .il ont donne foi a un xxxx malgre les jistificatives .vraiment ca fait mal au coeur .il n a meme pas retourne la marchandise .vraiment de l arnaque

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13 November 2019 12.06

eneleh éngag

Le 8 avril dernier Paypal a effectué un paiement non autorisé de 120,96$ pour un produit non commandé venant d'un site frauduleux. J'ai demandé le renversement du montant dans mon compte de banque. Rien à ce jour. Irresponsable.

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2 August 2019 04.35

mesksurtonnez

Je ne vois pas bien le rapport entre les "pseudos alternatives" ce que vous proposez et paypal.
Vous ne citez que des services proposant des cartes bancaires (et donc, pas des moyens de paiement en lignes dématérialisés). Serait-ce là de la diffamation accouplée à de la publicité masquée au bénéfices quelques uns de vos partenaires ?

Je vois à titre d'exemple, que vous les comparez à compte-nickel (qui lui est véritablement dévoué aux escrocs en tout genre) qui ne propose absolument rien de similaire, je suis perplexe. Et je parle en connaissance de cause, car j'ai tenté l'aventure compte-nickel (avec pertes et fracas)

Quand on survole les avis, on ne voit içi que des "rageux" à l'orthographe plus que douteux.

Etes vous bien sérieux ici ?

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26 July 2019 14.32

Julie

Je n'ai jamais vu un service de si mauvaise qualité.
J'ai contacté 3 fois le service clientèle pour 3 problèmes différents (argent débité de mon compte toujours pas visible sur mon solde Paypal après 1 mois, double prélèvement sur mon compte, impossible d'utiliser mon solde Paypal positif) je n'ai jamais eu de réponse!!!
Le service clientèle ne fait que renvoyer un message automatique (16 emails envoyés et 16 réponses identique peu importe le problème). J'ai tenté de les appeler, on nous mets en attente pendant 20 minutes avant de répondre et personne ne sais répondre aux questions. On se permet même de me prendre de haut.
Inadmissible!!!!
À faire absolument ce sont des voleurs!!!

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29 May 2019 15.27

Demeule

Paypal fait trainer les procedures de remboursements.. Si vous pensez etre rembourse aussi rapidement qu ils vous prennent votre argent.. N y pensez meme pas.. Le pire c est qu ils prennent les clients pour des lapins de 3 semaines avec leurs explications.. Bon courage aux futures victimes...

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21 December 2018 08.33

dupont

au delà de 6 mois, un acheteur peut créer un litige pour une transaction non autorisé (objet acheté pourtant et bien reçu). Il appartient au vendeur de faire la preuve de l'envoi. Paypal n'est pas contactable pour les litiges et les frais de dossier coute 16 euros en plus. Les escrocs aurait tord de se priver de l'outiol paypal.

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7 December 2018 07.02

Gaillard Christiane

J'ai supprimé mes coordonnées bancaires, ,,ne me parlez plus de paypal..ils m'ont amusé pendant 3 semaines, (à la suite d'une arnaque Widaelly), compliquant toujours leurs accès (j'ai 82 ans) , finalement alors que j'avais mobilisé quelqu'un pour m'aider, ils ont clôturer le dossier le 11 au lieu du 12 décembre! les achats par leur biais ne sont pas sécurisés

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14 December 2018 12.28

paola lasalandra

j'ai déjà utilisee paypal pour payer mon ecole a l'etranger sans avoir un compte PP. On pouvait choisir entre payer avec avec la carte bleu direct. Maintenant on peut plus apparement, on peut pas valider le payment sans compte. c'est un BUG informatique? c'est le service cliente PP qui n'est pas capable de repondre a part de me dire, c'est comme cela?? donc, morale, payment banquaire :)

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6 July 2018 10.10

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