Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Vente-unique

3.4 /5 d'après 8 sources internet

INDICE DE SATISFACTION : 8,9/10
Denis M. : Article de bonne qualité mais malheureusement la livraison est vraiment médiocre .j'ai été contacte 2 fois je suis resté a la maison aucune livraison 2 journées de perdues a attendre un livreur fantome .Deux commandes 2 livraisons avec des problèmes,dommage pour un site comme le votre.
Anonyme : Livraison annoncée le 29/12 au plus tard et rien au 30/12... Bon, en même temps, nous sommes en période de "fêtes"...
Eliane M. : J'ai eu une déception sur un achat de canapé, qui a été compensé par un acte commercial de la part de Vente-unique.com ; pour le moment j'attends la livraison de cette "compensation" que j'espère satisfaisante.
Joelle P. : site bien présenté.Facile d'utilisation.Produit que je n'avais pas trouver jusque là à des prix raisonnables sur les sites où je me rends

Recueil d'avis fia-net.com

Note des internautes : 4/10
Galine78 : En tchat, demande des précisions sur une serre de jardin pour connaitre les préconisations fixation et si la porte peut se mettre des 2 cotés , réponse: j'aurai une notice détaillée à la livraison!
Anaïs : livraison très cher, à coter de sa , large choix de produit. site très correcte vous pouvez commander les yeux fermer
Sylvie : 1ère commande pour offrir très satisfaisante, je repasse une commande cette fois-ci pour moi car j'ai trouvé le produit alliant confort et esthétique pour un prix très alléchant. Je vous incite à aller consulter ce site. Un service après vente extra!
maadras : Mensonge sur la disponibilité des produits et les délais de livraisons... La table basse devait être livré en janvier, puis février, puis avril, puis juin et maintenant le site m'indique juillet comme date de livraison, soit 7 mois de délais ! Peut être le temps de faire pousser l'arbre... Le tout sans aucune communication, il faut que je harcèle le service client pour avoir des informations (fausses à chaque fois)

Recueil d'avis igraal.com

Note moyenne de 4/5
cinaragil : Produits de très bonne qualité, la préparation des commandes est prise en considération très rapidement et la livraison est soignée et rapide : impeccable !
saoues : J'ai annulé ma commande le lendemain matin et depuis plus de 1 mois, je n'ai pas eu mon remboursement. J'ai appelé 4 fois le service client en vain. Ça sera ma dernière commande certainement et je ne recommande surtout pas.
coco593 : C'est un site où l'on trouve de superbes choses, j ai tenté par 2 fois mais la livraison a été désastreuse mon colis a été perdu (dont 1 porte de garage, il faut le faire !!!!) ils ont mis + d 1 mois a rembourser avec 1 pénalité, ils me faisaient royalement cadeau de 5 % sur 1 produit 200 euros de + je viens de recommander et la colonne de douche est brisée, aucun geste commercial de leur part !!

Recueil d'avis poulpeo.com

Avis clients de 4.5 / 5
Avis client : produit correspondant à la description, esthétique et livré en parfait état
Avis client : Quelques imperfections sur le cuir des banquettes. Mais bel aspect. Peu confortable. Livraison en avance. Aucun problème de livraison, emballage parfait.
Avis client : Vendeur sérieux, parfois délais long (rupture de stock..) (j'attends un matelas depuis le 21/11/14) il devrait arriver mi janvier. Cependant, la communication est bonne.
Avis client : Colis très lourd pour une femme mais très belle armoire.

Recueil d'avis ekomi.fr

Note : 2.5 / 10
BSFK : MAUVAISE QUALITE ET SAV INEXISTANT : DECEPTION TOTALE A QUELQUES JOURS DES FETES
koraichi : Je souhaite vous faire part de mon extrême mécontentement à propos du site vente unique.Je suis super déçue de la manière dont Vente-unique.com traite ses clients. A croire que nous sommes des demeurés. je ne reviendrais jamais sur ce site.… Très déçue...
Lysiane Remy : ...en revanche ce n'est pas le meme ton et la meme qualité de services en ce qui concerne le SAV qui pratique avec fougue et panache la mauvaise fois et qui est laxiste. delais de livraison non respectés, telephone surtaxe...

Recueil d'avis trustpilot.fr

Florina06 : ...Je vous contact car j ai acheter un sommier le 17 octobre 2010 et ils mon livrée 3 fois ce sommier cassée . A la troisième livraison je me suis retrouver dormir parter car le sommier été cassée en deux alors comme on été au alentour de Noel j ai décider de ne plus leurs payer la dernière mensualité et j ai leur ai dit que tant que je reçois pas un sommier en bon état je ne paye plus alors la il mon livre un sommier en urgence mais encore cette fois ci manque des pieds et manque les poids du coffre ...
Eric 1964 : Bonjour, j'ai acheté un sauna sur Vente unique. Le sauna est arrivé avec 1 mois de retard... Le four HS au démarrage... Donc appel du service client et un très mauvais retour. Pas eu de SAV jusqu'à présent. Le sauna ne fonctionne donc pas...
SophieVu : Bonjour, Vente-unique.com a lancé beaucoup d'actions pour résoudre les problèmes de ses clients. Nous avons d'ailleur 95% des clients qui ont un avis positif sur nous.
alhe : JE suis cliente depuis 2010 et je n'ai jamais eu de problème. J'en suis à ma 7eme commande ... et récemment une commode... je trouve même que le comportement de leurs livreur c'est amélioré

Magasine de consommateur 60millions-mag.com

36% d'avis positifs
audrey_15 : ... Malgré cette expérience, je reste satisfaite de mon achat. Le matelas me parait confortable et de bonne qualité. Seulement, je trouve dommage ce manque de clarté et de dialogue avec les conseillères du site. Obligé de menacer et s'énerver, je ne suis pas sur que ça soit vraiment utile, et vendeur. Au final, j'ai eu mon colis une semaine et 1 jour après la commande. Ils pourraient prendre la peine d'envoyer une information par sms ou email. Chose qui existe chez d'autre site. S'il y a un soucis vous êtes informés par sms. Là on est dans l'attente, on ne sait pas si on va être livré à l'heure...
melfif : ...Un spot cassé en plusieurs morceaux, le tiroir abimé du meuble, le rail légèrement tordu, le meuble abimé sur le devant et fissuré sur le dessous et pas qu'un peu!!!!!!!...
Doobida : En somme, quelques galères inutiles, mais une livraison finalement effectuée dans un délai raisonnable. Toutefois, je ne pense pas que je me risquerais à commander une seconde fois sur ce site. J'ai eu la chance que le lampadaire soit en bon état (a priori, mais je ne suis pas à l'abri d'une mauvaise surprise), parce que dans le cas contraire,...
tit20 : Bref, vente unique a des beaux produits mais possède :

• 1 un prestataire de livraison inefficace
• 2 des frais de livraison énormes (en ce qui me concerne 20% du prix de la commande)
• 3 des CGV non respectées

Recueil d'avis ciao.fr

Évaluation : 9/10
Noelie B. : Produits attirants tant par leur design que leurs prix. Paiement, livraison et SAV correct. Par contre je suis très très très déçue de la qualité des produits (2 canapés et deux tabourets de bar, un pack nettoyage pour sky) qui sont très peu robustes voir carrément "branlants", le sky est très fin et parfois mal cousu. Le pack nettoyant pour sky est complètement inéficace.
ANNE SOPHIE R. : canapé commandé le 30/06/2013, reçu sur entrepôt le 06/07/2013!! pour une date initialement prévue aux alentours du 16-20 juillet. A refaire! Canapé conforme au site.
MICHELLE M. : Je suis déçue, car ma commande aurait due etre livrée il y a 3 semaine, lorsque je me suis rendue chez le transporteur pour chercher mon colis, il n'y était pas et j'ai dû attendre pour que vente unique relance ma commande.

Recueil d'avis ebuyclub.com