Lisez les 5 commentaires sur Easy-ballon.com

Avons pris une garantie de 5 ans sur un cumulus installé il y a 3 ans et demi on constate une fuite en bas du cumulus cela fait quatre fois qu'on appelle depuis 15 jours pour être dépanner.
On tombe sur des secrétaires qui soi-disant prennent note et puis on a pas de nouvelles
personne nous appelle
personne ne vient
On a payé 85 € une garantie complémentaire de 5 ans pour rien
C'est de l'escroquerie et nous allons saisir les services de défense des consommateur
fuyez cette entreprise

service en 48h non effectue de plus j'ai acheté un ballon de 300l avec la pose sont passés pour poser et repartis sans avoir fini le travail *depuis le cumukus fuit et il manque une pièce depuis 15 jours après la pose ne sont toujours pas passés Fuyez c'est une arnaque.

ayant constaté que mon ballon d'eau chaude fuyait j'ai cherché sur internet une solution de changement.le site easy ballon parait efficace et présente une solution de dépannage assez rapide par "proxiserve" pour 69 € payable par carte sur le site et remboursable si on achète un easy ballon dans la foulée.
je commande donc le passage d'un technicien pour VIDER le ballon afin de me prémunir des conséquences fâcheuses de la fuite .
le technicien arrive ,constate que le ballon fuit, déclare qu'il est hors service et s'en va en affirmant qu'il ne viendra pas poser un ballon neuf car il risque d'être gêné par les toilettes qui se situent dans le local juste devant.
Alors j'estime que je suis doublement lésé car
1) le technicien n'a pas accompli la prestation demandée (vidange du ballon)
2) je ne pourrais pas récupérer comme promis les 69€ puisque il ne veut pas revenir faire une pose de ballon chez moi
c'est inadmissible et je pense qu' un bon nombre de personnes doit ainsi se faire extirper 69€ sans aucune contrepartie
un interlocuteur nommé Souad vous confirme que tout est normal car le technicien a fait un diagnostic :HS
il refuse de me rembourser et ne répond pas à cette éventualité qui ferait que j'aurais pu (à mes frais )faire retirer les toilettes pour faciliter leur passage

ayant constaté que mon ballon d'eau chaude fuyait j'ai cherché sur internet une solution de changement.le site easy ballon parait efficace et présente une solution de dépannage assez rapide par "proxiserve" pour 69 € payable par carte sur le site et remboursable si on achète un easy ballon dans la foulée.
je commande donc le passage d'un technicien pour VIDER le ballon afin de me prémunir des conséquences fâcheuses de la fuite .
le technicien arrive ,constate que le ballon fuit, déclare qu'il est hors service et s'en va en affirmant qu'il ne viendra pas poser un ballon neuf car il risque d'être gêné par les toilettes qui se situent dans le local juste devant.
Alors j'estime que je suis doublement lésé car
1) le technicien n'a pas accompli la prestation demandée (vidange du ballon)
2) je ne pourrais pas récupérer comme promis les 69€ puisque il ne veut pas revenir faire une pose de ballon chez moi
c'est inadmissible et je pense qu' un bon nombre de personnes doit ainsi se faire extirper 69€ sans aucune contrepartie
un interlocuteur nommé Souad vous confirme que tout est normal car le technicien a fait un diagnostic :HS
il refuse de me rembourser et ne répond pas à cette éventualité qui ferait que j'aurais pu (à mes frais )faire retirer les toilettes pour faciliter leur passage

je suis très déçue par le service d'easy ballon En effet,je n'ai jamais reçu la commande complète et lorsque l'on telephone au service apres-vente,on tombe sur des secrétaires !!!!Heureusement que mon installateur privé était compétent sinon je rachetais un nouveaux chauffe eau