10 avis sur Outillage-online.com

Nous avons réuni les avis internet du site Outillage Online sur cette page dans le but de partager nos expériences sur ce marchand d'outillage et de quincaillerie en ligne. N'hésitez pas à transcrire votre retour sur les achats réalisés, sur le service client ou la qualité des outils commandés. Bonne lecture.

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Ce que disent les utilisateurs

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Guene

Délais non respecté et matériel non conforme

Baignoire d'angle a 400€, annoncée avec une livraison sous 4/6 semaines. Reçue en 8 semaines, après relance.
Les pieds livrés avec la baignoire ne sont pas du bon modèle : adaptés à une baignoire droite et non à une baignoire d'angle.
Après plusieurs échanges de mails avec le SAV (réponses très lentes) , outillage-online me demande 100€ pour recevoir le bon modèle de pied.
Site à éviter!

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2 July 2020 20.24

grégory

Ce site utilise des méthodes très douteuse, j'ai reçu un colis cassé envoyé directement par colissimo au relais colis, je n'ai donc rien pu signer, ils ne veulent pas me rembourser et font traîner en longueur, le service client est quasiment injoignable et inefficace, à fuir

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10 May 2019 20.46

Alex

Bon service. J'ai l'impression q'ils répondent plus si on appel en milieu de journée

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22 December 2016 14.27

Micka

J'ai achté un compresseur de la marque Michelin

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8 December 2016 10.01

Jean Bonlot

Rapide et de qualité. C'est ok.

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24 November 2016 18.04

Nicolas Saloin

Tout s'est bien passé, livraison rapide et bon produit

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13 November 2016 11.08

MICHAUD

Cde d'une debroussailleuse thermique le 14 juin, livrable sous 5j. Appel pour info livraison le 28 juin, le 29 juin; Le 30 juin, Outillage online m'envoie un bon de livraison signé du livreur à notre place, la machine est livrée, nous découvrons le colis jeté par dessus une clôture de 1.70m, emballage éventré, materiel manquant, carter moteur cassé. reclamation le 30 juin.
Outillage online répond le 7 juillet de commander à nos frais les pièces manquantes et cassés. nous refusons, attente de leur réponse. Ne réponde plus!
le renvoi pour contre remboursement est deconseillé car certains clients attendent le remboursement.
Donc éviter outillage online.

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11 July 2016 14.53

Boillon

Je vous conseille de fuir vivement cette société ! J'ai commandé le 27/12/15 un pack DeWalt que j'attends toujours ! Prix compétitif 1800€ ... Mais grosse galère en vue ! Le service client distille des informations erronées, repousse les délais de livraison de semaine en semaine ! Je suis très inquiet. Slts

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30 January 2016 09.06

Marc

Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec un site de vente en ligne. Après avoir commandé deux produits électroportatifs pour 493 €, on me demande un justificatif de domicile. Je le transmets immédiatement mais la commande est bloquée. Entre temps, on m'a quand même débité de la somme correspondante. Je reçois le premier outil 15 jours après la commande. Rupture de stock pour la seconde. On m'envoie une facture qui ne corresponds pas à la somme . Après 5 com téléphoniques, 7 ou 8 mails, je reçois mon deuxième outil plus d'1 mois après la commande. Un geste commercial ? pas du tout.
Je ne commanderai plus sur ce site.

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3 November 2015 08.16

Carole Jevais

délais non respectés, carte de crédit débitée immédiatement, produit non conforme à la commande, réponses toutes faites, refus d'échange etc etc

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24 September 2015 17.50

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