Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Sephora

3.8 /5 d'après 5 sources internet

Mauvais 3.5 sur 10
am : J'ai passé la commande il y a 2 semaines, malgré deux fois de réclamations, elle n'a pas été encore livrée , pour enquêter la situation il faut attendre max 15 jours, donc 1 mois d'attente pour trouver le colis, mauvais qualité de service.
FabricePicard : J'ai commandé pour plus de 800 euros de parfums de grandes marques sur le site internet sephora.fr que j'avais testé au préalable dans un des magasins sephora et grande surprise aucun des parfums n'étais conforme au niveau qualité olfactive il y' a maintenant plus de 2 mois. Après quelques recherches j'ai appris tous simplement que les parfums vendu sur le site sephora avait j'usqu' a 30% d'extrait sec en moins donc forcément une chute de qualité.
Sonia Capulet : Cliente fidèle de Sephora, j'ai toujours apprécié le choix important de produits proposés sur le site, les promos régulières, la livraison rapide, et le paquet cadeau gratuit :) Petit bémol, prix parfois un peu chers...
Jeremy : J'ai fait une commande sur leur site, mais la commande a été en revue par le service clients pendant plusieurs jours. Je me suis renseigné sur le statut de la commande et ils m'ont dit qu'ils m'ont appelé mais n'a pas pu me joindre, ce qui n'est pas vrai. Ils ont demandé une copie de ma carte d'identité, que j'ai envoyée, mais puis ils ont dit que je dois les aussi appeler...

Recueil d'avis trustpilot.fr

Note des internautes : 9/10
marie : Je suis tout a fait satisfait de ma commande auprès du marchand Sephora. La qualité du produit ainsi que son prix etaient correctes. Je recommande ce marchand sans hésiter a mon entourage pour bénéficier des produits qu'il propose.
FARES : j'ai acheté un parfum juste avant les fêtes avec la certitude de ne pas être livré à temps, et j'ai été agréablement surpris de voir mon colis arrivé pour le 24 au matin...
Brigitte : Tout était conforme et les délais de livraison prévus ont été respectés.
melanie : la rapidité de réception d'un colis est très bien, les prix sont alignés sur la concurrence en général (sauf que la concurrence fait des offres de réductions plus généreuses et plus souvent !), mais le service client est une catastrophe, je préfère allez voir ailleurs quand c'est sur une marque où j'ai le choix

Recueil d'avis igraal.com

Note moyenne de 5/5
kenita : C'est la première fois que j'achète sur Sephora et il faut dire que je n'ai pas été déçue il y a des milliers des produits pour tous les âges et pour toutes les bourses, souvent des promotions et les frais de ports sont très raisonables et que dire du cashback super. Je vous recommande vivement ce site.
falizert : Facilité de commande. Bon rapport qualité prix. Envoi simple et rapide, plusieurs mode de livraison. Livraison conforme. Je recommande ce site sans hésitation.
amandinejw : Première commande en ligne sur le site de Sephora. En vue d'un cadeau de Noël. Prix au top car j'ai bénéficié d'une remise. Emballage cadeau très sympa avec échantillons ! Sans parler de la livraison rapide et avec soin ! Je suis très satisfaite et recommande vivement !
cimba38 : Ce site marchand est très clair et permet en quelques clics de faire son choix, d'avoir d'un coup d'oeil toute la marchandise proposée. De plus l'enregistrement de la commande est très rapide le mail de confirmation idem et la commande est annoncée expédiée dans les 24 heures. A recommander !

Recueil d'avis poulpeo.com

...Conseils personnalisés et espace e-shop à proprement parler se côtoient sur le site internet www.sephora.fr. Bien agencé, agréable dans son esthétique comme ergonomique, une recherche de produit facilitée grâce à des filtres efficaces, l’une de ses particularités tient en la présence pour chaque référence des avis clients...
...Autre service dispensé, la possibilité de recevoir des échantillons gratuits, 3 en temps normal, 4 si la commande oscille entre 80€ et 100€, voire même 5 pour un total d’achat dépassant les 100€. Sephora vous offre également l’emballage de vos produits avec papier cadeau le cas échéant.
...Seul bémol, la boutique en ligne ne dispose pas d’une option permettant de vérifier le stock d’un produit dans une boutique physique près de chez soi, un service notamment proposé par Mango. Dommage !...

Blog mode so-trendy.fr

Note 3,9/5
Sephora s’est au fil des années imposé comme un acteur majeur de la beauté féminine. Proposant des produits de différentes marques, Sephora a également lancé sa propre gamme accessible à toutes les femmes et à des prix attractifs. Du maquillage en passant par les soins pour le visage ou pour le corps, la marque propose un large choix de produits et requière des avis consommateur pour améliorer son offre mais aussi pour se diversifier...

Recueil d'avis monaviscompte.fr