Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Laredoute

3.1 /5 d'après 10 sources internet

Note des internautes : 9/10 (7073 évaluations)
Olivier Y. : Je suis globalement satisfait de ma commande car la livraison a été conforme à mes attentes, toutefois un article n'était pas en stock au moment de la commande et le délai dépassait le mois pour avoir cet article d'où ma note.
Jean-Luc A. : livraison dans les délais, facilité paiement et échange.
anthony c. : La redoute, un grand classique toujours aussi efficace on peut trouver tout ce que l'on souhaite avec de nombreuses promos.
cheri B. : j' ai depuis 2009 commander chez eux et depuis je n’arrête pas et de plus j'ai la carte livraison gratuite je ne rata plus aucun bon plan sans compter leur code promo toujours intéressant vêtements bébé de bonne qualité pour ma part.

Recueil d'avis igraal.com

Note : 3.1/10 (271 avis)
Domi Peres Caisso : Mogredo : ... des plateformes à l'autre bout du monde, des gens embauchés juste pour nous répondre des phrases bateaux pour nous calmer un temps, pour nous faire payer des sommes folles en coup de fils qui durent des heures pour finalement être coupés...
chacha : ...D'accord, pouvez-vous m'expliquer alors pourquoi vos articles "prix rouge" (qui aprioris sont déjà remisés) sont plus élevés que le prix initial, avant promotion chez vos concurrents ??!...
Aniese : Un kiffe total ! Très grande fan d’escarpin, j’adore les modèles qui y sont proposés.
Ikke Nogen : Malgré des engagements de livraison non tenus, La Redoute n'a pas accepté de me rembourser. Ce comportement est complètement malhonnête. Les personnes avec qui j'ai été en contact ont été de fort mauvaise foi pour justifier leur attitude...
martines : Un article non livré, un remboursement toujours pas réalisé, une correspondance douteuse avec les différents interlocuteurs. Très déçu pour cette opération...

Recueil d'avis trustpilot.com

Evaluation : 4.19/5.00 (7 727 avis clients)
Marie-Odile M. : J'ai déjà répondu sur le sujet mais vous me proposez 10€ de remise pour une prochaine commande alors .... je vous dis à nouveau que le blouson, belle matière et belle façon.... mais vraiment "sous-taillé" d'au moins 2 tailles, j'ai regretté de devoir le retourner
Christine g. : Gros retard sur la livraison mais j'ai été bien informée par mail + sms.
Chantal G. : Tres bonnes prestations . Livraison rapide . Bon rapport qualité prix
Marie Claude C. : Ma commande est arrivée à la date prévue avec les articles commandés . Tout était conforme . Je suis satisfaite des services

Recueil d'avis trustedshops.fr

Note moyenne de 4/5 (2097 avis)
hpf97 : Un des rares sites à proposer des appareils de cuisine de la marque Cuisinart... Et en plus à des prix atractifs...
mellynnette : Très bon site avec des réductions intéressantes et les frais ports gratuits à partir de 49 € en relais colis. Reçu ma commande le jour qu'on m'avais indiqué ! Très rapide ! Et très bonne qualité ! Je recommande.
panda13 : ...La Redoute est un site de vente pour toute la famille, maison et jardin. J'ai l'habitude de passer des commandes chez eux mais depuis que j'ai découvert Poulpeo je ne regrette pas car en même temps je gagne.
nanousssa : Choix variés. Bon rapport qualitemé/prix. Expédition généralement rapide.

Recueil avis poulpeo.com

Avis consommateurs : 4/5 sur 219 avis
christoph : Client depuis 11 ans, je suis déçu du service client qui est délocalisé.....de plus suite au retour d'un article j'ai demandé un remboursement par chèque puisque ma carte bancaire est résiliée...
rjack : Un site sur lequel je commande régulièrement, il y a souvent des promos, la livraison est gratuite dès 49€ d'achat, et super rapide en relais colis (3 jours pour ma commande)...
mike77 : J'ai commandé du linge de maison mais j'ai reçu la mauvaise couleur. Ils ont été faciles à joindre malgré tout pour échanger le produit.
didie79 : Je suis satisfaite dans l'ensemble des produits que je commande sur La Redoute environ 2-3 fois par an. Des prix abordables avec des promotions assez régulières. Le seul petit bémol serait dans la différence de taille indiquée et la taille réelle sur certains articles....

Recueil avis ciao.fr

stephanieR : ...J'ai passé une commande sur le site de la Redoute pour un montant de 600 euros (le 11/09). Elle devait m'être livrée en 15 jours et je l'ai reçue au bout d'un mois et demi (le 30/10). A cela s'ajoute un très mauvais suivi via le service après vente (qui ne rappelle jamais)...
Calimera : Ahurie! je suis ahurie par le service livraison et après-vente de La Redoute! ... Je n'ai pas été prévenue. Je n'ai jamais demandé d'annulation...
yann_T : ...ils m'expliquent qu'ils sont en rupture de stock et que je n'aurai pas mon article... Je leur fait remarquer que l'article est au catalogue de cette année, (mais plus cher) et là, ils me répondent qu'ils l'ont en stock mais qu'il faut le recommander...
tomcat0125 : ...Oh stupeur!!! Il manque les 3 lattes qui permettent de soutenir le sommier!!! ... Ils m'ont qd même conseillé d'essayer de trouver les pièces manquantes dans le commere et de leur adresser la facture...
epidemia : ...Mail, fax, lettre recommandée et téléphones ne servent à rien. Il va falloir refuser la livraison, pour arriver à annuler la commande. C'est le Moyen Age !

Forum 60millions-mag.com

Note générale sur 56 avis : 44%
Kéaline : J'ai commandé 2 armoires à 450 € pièce. Suite à un divorce j'ai récupéré une des 2 armoires sans visserie ni notice de montage. Par téléphone le SAV me demande d'écrire avec photocopie de la facture. Réponse de La Redoute : Nous ne disposons pas de la visserie !!!! La notice on n'en parle même pas cela m'aurait pourtant permis d'acheter les vis ailleurs. Je ne commanderai plus jamais.
Kevin : ...nous n avons tjs pas recu notre remboursement cela fait deja 2mois et demi pour une somme de 30euros.c est inadmissible deja qu on attendait le colis pour les fetes de noel pour offrir le cadeau et que ce n était celui que nous avions commandé et la cerise sur le gateaux, c est qu il faut attendre des mois pour le remboursement...
Gil : ...Là on veut ne pas prendre en compte les 60 euros de réduction et me faire payer plein pot... Bref engueulade... Evidemment quand on tél. on tombe sur une plateforme au Maroc... Voici 45 mn je reçois la 2e machine... TENEZ-VOUS BIEN : il MANQUE LE PORTE-FILTRE à café...
Madiva63 : ...en plus les couleurs et articles correspondent bien mais j'avais bien lu les avis des internautes sur mes articles avant de choisir....ça aide!! pour le SAV on a une boutique la Redoute et je n'ai jamais eu de problème ni pour un remboursement ni pour un retour....pourvu que ça dure!!!

Recueil avis avistore.com

Nombre d'étoiles : 1/5 (193 commentaires internes)
Trop mal : Mais que se passe-t-il ????? méfiez vous des vendeurs rattachés à la plateforme la Redoute " Marketplace " et du concept dans son intégralité, car en fait, en cas de problème , vous n'êtes pas écoutés, car trop d'intermédiaires
mille chantal : ...mais je ne suis pas du tout contente, étant donné que j'ai commandé par internet et je trouve que j'aurais pu trouver mieux autour de chez moi, plus jamais je ne commanderai très , très déçue car si je veux cette pièce il faut non seulement payer , mais aussi le déplacement...
Acheter moins cher : Bonjour Cat, c'est le problème que nous dénonçons avec la multiplication des places de marché sur les sites des marchands: on ne sait plus qui est responsable quand un problème survient. L'enseigne, comme La redoute, se sert de son nom pour servir d’intermédiaire avec des sociétés dont on ne connait pas le niveau de sérieux. La plupart des problèmes graves que nous constatons sont souvent le fait des fournisseurs :place de marché
Tairo : Une paire de Ray-Ban a 98e commander sur la redoute, lunette finalement indisponible !!!!!! le service client nous informent que nous allons être rembourser. Plus d'un moi après la commande toujours rien malgré les 3 appel au service client, La redoute un site de voleur je déconseille fortement ce site !!!!!

Discussion acheter-moins-cher.com

Avis clients : 5.4/10 (124 votants)
urskin : ...Donc en calculant les dépenses téléphoniques à 34ct la minutes plus les frais de port de la poste, plus les frais de déplacement pour aller pour rien au relais colis, j'ai déjà perdu autant que le prix de l'article! C'est scandaleux!
lisca : Moi je passe commande, je suis débitée et 3 semaines après toujours rien. je téléphone tous les jours pour m entendre dire que le numéro de mon adresse n est pas complet alors qu il est....
Clemca : commande passée il y a 1 mois....en 3 colis differents....chaque colis avait minimum de retard sur la date de livraison prevue...meme pas de mail pour me prevenir
Greg1234 : j'attends toujours mon colis ! 2 semaines apres la date supposée de réception on me donne la meme réponse : ça devrait arriver !

Discussion acheter-moins-cher.com

9/10 - 2396 avis
Cécile : Bon site proposant une très large gamme de produits. Les remises sont intéressantes et la livraison rapide. Aussi, si le produit ne plait pas, il est très facile d'effectuer un retour de produit dans un relai
sabine : Ai effectué une commande pour laquelle l'un des produits ne correspondait pas à mes attentes en terme de qualité. J'ai donc imprimé un bon retour gratuit, mais n'ai pas pu l'envoyer dans les temps. Le SAV de La Redoute a été très flexible et réactif dans ses réponses et également compréhensif. J'ai finalement pû renvoyer l'article gratuitement
EL-HADI : ...J'ai acheté chez La Redoute pour préserver l'emploi en France mais ce mode de fonctionnement n'est pas du tout sérieux.
Naouel :Je suis assez contente du site, les délais de livraison sont toujours respectés. Nombreux points de livraison par les points relais. Et si un article ne convient pas, c'est très facile et gratuit de le retourner via un point relai.

Recueil d'avis ebuyclub.com