N°1 sur les bulbes en Europe

Bakker est une jardinerie qui livre depuis 1945 des bulbes sur commande depuis son catalogue. Depuis 1998, la gamme étendue aux plantes et graines peut être commandée sur son site internet.

Cette entreprise familiale créée par Mr Piet Bakker aux Pays-Bas est reconnue pour son savoir faire sur les bulbes et a su petit à petit conquérir toute l'Europe avec plus de 4 millions de commandes par an dans 21 pays. Ce géant sait de quoi il parle et cela se sent lorsque l'on parcours le site internet pleins d'indications et de conseils pour planter, tailler ou préparer son jardin suivant l'emplacement ou la saison.
Le catalogue est très fourni. Vous pourrez commander des bulbes bien entendu mais aussi des arbres, des plantes, des graines ou plants de fruitiers et légumes et des rosiers. Le site est très agréable car il est très fourni en photos.
Si vous savez se que vous cherchez, le moteur de recherche vous sera très pratique. Tapez 'rosier' et une dizaine de suggestions apparaîtront pour vous guider : tige, grippant, pour bouquet, recouvrant, à grandes fleurs... Ou bien vous pouvez utiliser la recherche avancée qui permet de sélectionner, comme dans toutes les catégories du site, la couleur, la luminosité, le mois de floraison, la hauteur de la plante, le prix et si elle est disponible en stock. Sur ce dernier point nous aimons avoir une présélection qui filtre uniquement les produits en stock par défaut. Le site précise que le délai moyen est de 10 à 12 jours mais certains avis clients indiquent des délais un peu plus long. Cela dépend évidemment des plantes commandées et de leur disponibilité affichée sur le catalogue du site.

Concernant les prix, ceux-ci généralement plus bas qu'en jardinerie traditionnelle et c'est particulièrement vrai sur les bulbes de fleurs.

Concernant la livraison, elle se fera par Colissimo. Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, vous pourrez aller chercher votre plante dans le bureau de poste. Surtout, si des articles sont abimés, Bakker s'engage à en renvoyer d'autres en remplacement.
Les engagements de la marque ne s'arrêtent pas là. La site garanti jusqu'à 5 ans la croissance de certains produits : vivaces pluriannuelles, des arbres et des arbustes, des rosiers et des arbustes à haie. Pour le reste, la garantie est uniquement valable jusqu'à la fin de la 1ère floraison. Est-ce que votre jardinerie traditionnelle fait le même effort ?

Au final l'utilisation du site Kiloutou.fr est principalement intéressant pour les professionnels.

Nous aurions aimé voir quelques améliorations à cette offre très professionnelle : le service client est joignable par email et par téléphone mais sur numéro surtaxé, c'est embêtant pour demander conseils. Les conseils de jardinages, organisés par saisons de plantation, sont très intéressants mais pas assez mis en valeur à notre avis. Enfin, les promotions devraient être regroupées dans une section dédiée ou par un filtre dans chaque catégorie. Aujourd'hui, seulement les clients déjà enregistrés profitent d'alertes promotionelles.

Au final Bakker est une jardinerie de référence sérieuses aux prix intéressants à consulter si vous ne connaissez pas encore.