20 commentaires sur Leclercvoyages.com

Nous ne recommandons pas l'Agence de voyages Leclerc.
Le 29/11/2024, nous avons réservé un séjour tout compris entre 6 amis pour l'Italie au départ de Nantes pour 2 couples et au départ de Nice pour 1 couple du 22 au 29/09/2024. Le 24/02 dernier, l'Agence nous contacte téléphoniquement en exigeant une réponse dans l'heure qui suit.
En effet, le vol prévu de Nantes est annulé et on nous propose un vol vers Amsterdam par une autre compagnie moyennant un supplément de 400€ avec un geste commercial de 50% ou simplement une annulation sans frais. Nous avons opté tous les 6 pour cette solution. Une réponse nous a été retournée par Mail: "Etant donné que vous étiez ensemble sur la réservation et sur le dossier il y a un contrat d'annulation pour tous les passagers". Après coup, il nous est précisé en présentiel que cette annulation ne concernait que les 2 couples du départ de Nantes et que l'assurance annulation n'était pas remboursée (95 € x2).
En résumé, nous déplorons un manque d'informations de votre agence. Comment est-il possible voir une telle situation?

Nous venons de séjourner dans un hôtel 4* en Crète avec Leclerc voyages et nous sommes très satisfait de l agence et des choix qu’elle nous a propose.
Cette année encore nous avons pris l ile de la Crète que nous ne connaissions pas et nous avons beaucoup apprécies. les animateurs o voyages tres bien ainsi que le choix de l hotel encore cette annee ATTALI 4*A BALI

Dommage qu on ne puisse pas mettre de photo, il n y aurait pas besoin de mot. Moisissure, saleté, vue mer avec supplément il faut se pencher pour l apercevoir entre 2 bâtiments, nourriture horrible, hôtel en fin de vie apparemment sera détruit l année prochaine nous sommes députés pour nos 1ere vacances depuis 12 ans, 1er voyage pour nos enfants

Un seul mot : escroquerie. Alors que notre voyage en avril est annulé pour raison sanitaire, nous apprenons que nous perdons l assurance souscrite, pour sa totalité ! Alors que elle n'a évidemment pas servie ! Sur des milliers de contrats, c est une belle opération pour le groupe Allianz qui s en met plein les poches ! J espère qu un collectif va se créer pour changer cette situation aberrante.

Notre voyage à Cuba n'est pas à recommander.
La chambre vieillotte. Frigo faisant beaucoup de bruit et vide.
Lit parfait
Salle de bains pas d'eau chaude un 1 jour sur 3 d'autant plus qu'il faut laisser l'eau couler
Ne parlons pas de la pression sur la douchette
il n'y a pas.L'eclairage est insuffisant
Le jardin laisse à désirer. Lorsqu'il pleut la terre coule dans les allées et n'est pas nettoyé pour autant Photos à l'appui.
Dalles recouvertes de ciment après travaux n'ont nettoyées.
La piscine (traces de gras, gobelets et gens se baignant habillés, Une personne est là pour surveiller !
L'accès a la plage déplorable :
Passerelle cassée, réparée avec des morçeaux de palette dont les clous ressortent.
Ne parlons pas du garde-corps cassés non réparés.
Au restaurant
Tables pas nettoyées, grasses !
Manque de fruits frais du pays !
Ne parlons pas de la nourriture ! Affreux
Le responsable se promène pas sympathique.
Personnel du bar très agréable et compétents.
Le personnel BRAVO :
Le responsable animation EMMANUEL incorrect et déplaisant.
Les autres très bien Micki, Daniel, Martina, Erika.
La personne Louisa vendant les excursions ne se renseignent pas sur les ouvertures des musés.
Pas de règlement en carte bancaire (tout en espèces).
Pas de distributeur à l'hotel.
Nous devons retirer dans un petit bourg à coté ou à La Havane quand ils fonçionnent.
Problème non averti avant notre départ.
L'exercursion en catamaran de l'arnaque.
Repas sur la plage avec les goelants qui mangent dans nos assiettes et les ragondins passant entre nos jambes.
Pour Noel apéritif du cidre et pas de repas amélioré.
Pour le 31 un peu mieux.
Pour vous dire :
L'année précédente à la mème période nous étions en République Dominicaine à Juan Dolios
avec Bravo Club. Quelle différence !!!

Leclerc voyages ne doit jamais lire les avis des clients sur ses voyages car ils sont a majorité négatifs , ce que je confirme

j'ai acheté un circuit Villes impériales du Maroc ( Nov 2019 )
Voyage NULLISSIME !!!
Trop de kms le premier jour , aucune explication du guide qui ne parlait que d'Allah et du Coran !! nous sommes prêts pour la conversion !!
Hotels crasseux, nourriture déplorable ( surtout les repas de midi pris , soi disant dans des endroits typiques !!)
Les responsables LECLERC ne doivent pas tester beaucoup leurs offres
Visite des Souks au pas de course avec des arrêts uniquement dans des boutiques choisies par le guide avec des arguments fallacieux !!
Nous avons envoyé une réclamation , Leclerc se décharge et vous renvoie vers son prestataire DREAMTOUR qui comme geste commercial nous a proposé , dans une lettre type ( preuve que beaucoup de pigeons se font plumer , comme nous !!) un bon de 150€ a n'utiliser que dans un autre voyage chez eux bien sur !!!!!!!

j'ai acheté un circuit Villes impériales du Maroc ( Nov 2019 )
Voyage NULLISSIME !!!
Trop de kms le premier jour , aucune explication du guide qui ne parlait que d'Allah et du Coran !! nous sommes prêts pour la conversion !!
Hotels crasseux, nourriture déplorable ( surtout les repas de midi pris , soi disant dans des endroits typiques !!)
Les responsables LECLERC ne doivent pas tester beaucoup leurs offres
Visite des Souks au pas de course avec des arrêts uniquement dans des boutiques choisies par le guide avec des arguments fallacieux !!
Nous avons envoyé une réclamation , Leclerc se décharge et vous renvoie vers son prestataire DREAMTOUR qui comme geste commercial nous a proposé , dans une lettre type ( preuve que beaucoup de pigeons se font plumer , comme nous !!) un bon de 150€ a n'utiliser que dans un autre voyage chez eux bien sur !!!!!!!

Séjour en Tunisie désastreux. En collaboration avec Thalasso n°1 qui se moque des clients. Après 3 heures de camionnette, arrivée à l’hôtel Skanes Serail. Aucun représentant Thalasso n°1 de toute la semaine. Chambre pas propre, juste au dessus de la boite de nuit, nourriture déplorable, etc... 1ere fois avec Leclerc voyages et dernière fois. Envoi d'un courrier à Leclerc voyages et Thalasso n°1 restés sans réponse!

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l'agence Leclerc fuyez !
voyage Sardaigne payé en février annulé
6 jours avant le départ
cause fermeture soit disant de l'hôtel ! faux
très douteux puisque plusieurs voyagistes le propose actuellement ! extrêmement déçu

Voyage en Sardaigne réglé entièrement en février pour s'entendre dire à 6 jours du départ début juin à 6 jours du départ on nous annonce que notre voyage étant supprimé,( la cause fermeture de l'établissement !) je suis très dubitatif , cet établissement est proposé sur plusieurs sites marchand ! c'est honteux Leclerc voyages à se méfier absolument.

Agence de voyage Leclerc Champigny sur Marne
Voyage en Afrique du sud au mois de mars 2018, Via SALAUN
Retour de notre expérience
Jour 2:nous avons eu la désagréable surprise d’avoir à rester à Johannesburg car le vol de British Airways pour le Cap est partie sans nous ! le programme du premier jour de visites n’a donc pas été effectué
Jour 3: lendemain , il a fallu se lever à 5h du matin pour un arrivée vers 10 h 30 au CAP avec des visites dans la foulée jusqu’à 21 h : Pas de visite du jardin de la compagnie. annulation de la croisière prévue pour l’ile aux phoques, pas de visite des anciens docks Victoria et Alfred Waterfront.
Jour 4 : Visite de la ville sans pouvoir descendre du car effectuée à la va vite avant de partir pour la route des vins. Il fallait être rapide pour faire des photos !
Jour 7 : Le car mis à notre disposition est tombé en panne de climatisation. Il a fallu attendre plus de deux heures sous un soleil torride sur un parking d’un centre commercial afin d’avoir une assistance qui n’a pas pu réparer le car. Aucun rafraîchissement ne nous a été donné pour supporter cette chaleur (47 degré dans le car)
Conclusion : nous avons perdu deux heures sur notre programme du jour donc nous avons dû finir la journée au pas de course dans un bus sous une température de 47 degrés.
Nous nous mettons en contact avec notre agence de voyage qui a vendu un forfait.
Celui-ci nous demande l'ensemble des justificatifs (Carte embarquements etc...) que nous avons Ouf, il manque rien (Il faut rien jeter surtout)
Donc pas de problème pour constituer le dossier.
Au bout de deux mois toujours pas de retour.
Réponse de l'agence LECLERC VOYAGE
"Nous avons bien pris note de vous remarques, mais avant de vous donner une réponse concrète nous devons avoir le compte rendu de nos prestataires."
Je rappelle que nous avons achetés un FORFAIT a LECLERC VOYAGE et donc de ce fait ils sont responsables.
Question A quoi sert LECLERC VOYAGE de Champigny sur Marne ??????

Agence Leclerc voyage Gonfreville l'orcher76700 ..Agence inutile je pense que c'est plus simple d 'organiser son voyage soi même sur Internet

réservation d'un voyage en agence C.CIAL PERPIGNAN POLYGNE à aucun moment il n'a été précisé que c'était un vol charer... donc nous avons pris nos dispositions pour nous rendre à Paris avec 1 nuit d'hôtel, vient le jour de la remise du carnet de voyage plus rien à voir avec les horaires initialement prévus sur la réservation, responsable d'agence pas vraiment concernée... en gros c'est de notre faute, il est vrai que nous sommes totalement débiles et nous prendrions le risque de perdre de l'argent... PENSEZ A VOUS RENSEIGNER SI VOLS CHARTERS OU PAS à la sortie 1 jour de vacances en moins et 2 nuits d'hôtel à notre charge parfait... mieux encore si votre famille décide comme ce fût notre cas de vous offrir un cagnotte chez LECLERC VOYAGES allez ailleurs même s'il reste très peu d'argent sur celle-ci non remboursable donc mieux vaut faire une cagnotte sur internet et que les personnes puissent choisir librement.

tres bon aceuil personel sympa et voyage agreable
mais leur assurance MONDIAL ASSITANCE
- ESCROQUERIE-
tout est bon pour ne pas payer. Ne la prenez
surtout pas

tres bon aceuil personel sympa et voyage agreable
mais leur assurance MONDIAL ASSITANCE
- ESCROQUERIE-
tout est bon pour ne pas payer ne la prenez
surtout pas

C'est était ma 3 visite pour un projet de voyage,très bon accueil et professionnalisme les 2premiere fois hélas je ne suis pas tombé sur la même personne ....je passerai sur les détails
Dommage pour moi... Et pour leclerc voyage !

C'est était ma 3 visite pour un projet de voyage,très bon accueil et professionnalisme les 2premiere fois hélas je ne suis pas tombé sur la même personne ....je passerai sur les détails
Dommage pour moi... Et pour leclerc voyage !