29 commentaires sur Ovoyages.com

Expérience désastreuse du début à la fin pour la République Dominicaine. Lors de la réservation, il ne nous a jamais été précisé qu’un ESTA était obligatoire pour un simple transit aux États-Unis. Résultat : refus d’embarquement le jour du départ et obligation de racheter un vol à nos frais, sans aucune aide de l’agence.

L’intermédiaire de l’agence est tout simplement minable : aucune écoute, aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée. Pire encore, sous prétexte que nous n’avons pas pu prendre le vol aller (à cause de LEUR manque d’information), le vol retour a été annulé automatiquement, sans avertissement. Nous avons donc dû payer également un nouveau vol retour, avec des bagages que nous avions pourtant déjà payés lors de la préparation du voyage. Une honte.

Quant à Thalasso N’1, je déconseille fortement. À fuir absolument. Zéro accompagnement, zéro soutien, aucune considération pour les clients. Leur seul objectif : encaisser votre argent, puis vous laisser complètement livrés à vous-mêmes dans les pires difficultés.

Voyage stressant, coûteux, et extrêmement mal géré. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme. Si vous tenez à vos vacances, à votre budget et à votre tranquillité, n’approchez surtout pas cette agence.
Jean François Monmege
Frédéric Bachelier

Expérience désastreuse du début à la fin pour la République Dominicaine. Lors de la réservation, il ne nous a jamais été précisé qu’un ESTA était obligatoire pour un simple transit aux États-Unis. Résultat : refus d’embarquement le jour du départ et obligation de racheter un vol à nos frais, sans aucune aide de l’agence.

L’intermédiaire de l’agence est tout simplement minable : aucune écoute, aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée. Pire encore, sous prétexte que nous n’avons pas pu prendre le vol aller (à cause de LEUR manque d’information), le vol retour a été annulé automatiquement, sans avertissement. Nous avons donc dû payer également un nouveau vol retour, avec des bagages que nous avions pourtant déjà payés lors de la préparation du voyage. Une honte.

Quant à Thalasso N’1, je déconseille fortement. À fuir absolument. Zéro accompagnement, zéro soutien, aucune considération pour les clients. Leur seul objectif : encaisser votre argent, puis vous laisser complètement livrés à vous-mêmes dans les pires difficultés.

Voyage stressant, coûteux, et extrêmement mal géré. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme. Si vous tenez à vos vacances, à votre budget et à votre tranquillité, n’approchez surtout pas cette agence.
Jean François Monmege
Frédéric Bachelier

Expérience désastreuse du début à la fin pour la République Dominicaine. Lors de la réservation, il ne nous a jamais été précisé qu’un ESTA était obligatoire pour un simple transit aux États-Unis. Résultat : refus d’embarquement le jour du départ et obligation de racheter un vol à nos frais, sans aucune aide de l’agence.

L’intermédiaire de l’agence est tout simplement minable : aucune écoute, aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée. Pire encore, sous prétexte que nous n’avons pas pu prendre le vol aller (à cause de LEUR manque d’information), le vol retour a été annulé automatiquement, sans avertissement. Nous avons donc dû payer également un nouveau vol retour, avec des bagages que nous avions pourtant déjà payés lors de la préparation du voyage. Une honte.

Quant à Thalasso N’1, je déconseille fortement. À fuir absolument. Zéro accompagnement, zéro soutien, aucune considération pour les clients. Leur seul objectif : encaisser votre argent, puis vous laisser complètement livrés à vous-mêmes dans les pires difficultés.

Voyage stressant, coûteux, et extrêmement mal géré. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme. Si vous tenez à vos vacances, à votre budget et à votre tranquillité, n’approchez surtout pas cette agence.
Jean François Monmege
Frédéric Bachelier

Expérience désastreuse du début à la fin pour la République Dominicaine. Lors de la réservation, il ne nous a jamais été précisé qu’un ESTA était obligatoire pour un simple transit aux États-Unis. Résultat : refus d’embarquement le jour du départ et obligation de racheter un vol à nos frais, sans aucune aide de l’agence.

L’intermédiaire de l’agence est tout simplement minable : aucune écoute, aucune prise de responsabilité, aucune solution proposée. Pire encore, sous prétexte que nous n’avons pas pu prendre le vol aller (à cause de LEUR manque d’information), le vol retour a été annulé automatiquement, sans avertissement. Nous avons donc dû payer également un nouveau vol retour, avec des bagages que nous avions pourtant déjà payés lors de la préparation du voyage. Une honte.

Quant à Thalasso N’1, je déconseille fortement. À fuir absolument. Zéro accompagnement, zéro soutien, aucune considération pour les clients. Leur seul objectif : encaisser votre argent, puis vous laisser complètement livrés à vous-mêmes dans les pires difficultés.

Voyage stressant, coûteux, et extrêmement mal géré. Aucune fiabilité, aucun professionnalisme. Si vous tenez à vos vacances, à votre budget et à votre tranquillité, n’approchez surtout pas cette agence.
Jean François Monmege
Frédéric Bachelier

Si l'avion a 1/4h de retard plus personne ne vous attend. Débrouillez vous à vos frais .Personne sur place pour rattraper le coup et une fois de retour en France personne pour répondre . Professionnels
pour vendre pour un service d'amateurs.
Agence à fuir

Circuit en Sicile organisé par une agence locale plutôt efficace, mais O Voyages ne répercute pas les changements ni les info: 3 hôtels prévus et décrits en détail, mais aucun n'est le bon. En France, service client NUL. On ne vous répond jamais, ni téléphone ni mail. Quand on obtient un contact, on a un sèche réponse à côté de la plaque. Je retourne chez TUI !

Séjour,sur l'île de Rhodes, avec chambre vue jardin, chambre 108. Pas de jardin, chambre non insonorisée. Et des cars arrivées et départs jusqu'à 00h et ensuite des 4h du matin les livraisonset les départs reprennent. Signalé auprès de O VOYAGE, qui ne semble pas réagir pour ne plus louer cette chambre ainsi que d’autres similaires. Tres déçu. Aucun geste...

Nous avons réservé un voyage du 27/06/25 au 04/07/25 pour le club O voyage Cala Fiorita en Sardaigne.
Les français sont mis à l'écart dans cet Hôtel.
Les spectacles du soir sont en Italien et le animateurs français ne participent pas.
Pas vraiment top.
Manque de parasols autour de la piscine
Les repas sont pas assez variés.
Concernant notre retour nous déplorons la prise en charge d'O voyage :
Suite à la grève des contrôleurs aériens, notre vol pour Lyon a été annulé.
O voyage nous à donc trouver un autre vol avec une arrivée à l'aéroport de Marseille.
Et là, aucune prise en charge pour revenir à notre point de départ qui était l'aéroport de Lyon. En gros on nous a dit par téléphone "débrouillez vous". Bravo la prise en charge des voyageurs...
Nous avons donc du trouver une solution par nous même et aucun dédommagement nous a été proposé..
Une chose est sur c'est que nous ne partirons plus avec O voyage et que nous le conseillerons pas à notre entourage.

… Vendu un voyage absolument non conforme à la description Piscine pas au norme je me suis gravement blessé et extrêmement sale photos à l’appui et vidéo Aucune animation comme prévus Aucun appareil de sport ne fonctionnais… Et j’en passe Depuis 4 semaines de réclamation à 2 reprises personne ne m’appel ou m’envoie une réponse par e-mail J’appelle aujourd’hui et il refuse de me répondre car il ne trouve pas mon dossier Je suis inexistante par contre les 7000 E encaissé ,la ils sont bien content Ils ne me trouve ni avec mon nom ,ni avec ma boite email donc je ne peux pas faire de réclamation ! Voilà comment ils traitent leur clients! Je prend un avocat pour régler ce contentieux ! Inadmissible

1/photos et descriptifs très éloignés de la réalité (à un point inimaginable !)
2/dernière nuit dépôt a l'aéroport à 4h du matin pour un vol à 9h. Nous avons attendu 3h l'ouverture de l'enregistrement.
Service client de mauvaise foi et irrespectueux.
A fuir de toute urgence

J’ai fais un voyage à Monastir avec Ovoyage, je regrette d’avoir choisir Ovoyage, j’estime que si la nourriture est inmangeable sa vous pourri votre séjour.
Ovoyage vous envoie dans des hôtel qu’ils n’ont même pas tester:
- premier jour pas d’eaux dans les wc, odeur insoutenable.
- nourriture impossible à manger
Bref ne voyager pas avec Ovoyage vous le regretterez.

Bien que les prix soient compétitifs, le service de OVoyage est médiocre ! Nous avons rencontré un problème de réservation une fois arrivé à l'hôtel, cela a mis 24h à être réglé, sans aucune compensation. De plus, notre vol retour a été annulé, la compagnie ne nous ayant proposé aucune alternative si ce n'est le remboursement (remboursement au payeur, soit OVoyage) et O voyage n'a été d'aucun recours. En heure ouvrable ils se sont contentés de rejeter la faute sur Ryanair, hors ouvrable leur service d'astreinte nous a completement snobé ! Nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens pour rentrer, sans quoi nous serions toujours bloqués là bas ! À nos frais !

Car cela fait désormais 2 mois, et malgré notre réclamation avec justificatifs a l'appui, OVoyage refuse de nous rembourser, ne serait-ce que les billets qui leur ont été remboursé par Ryanair, et encore moins les frais supplémentaires que nous avons générés pour pouvoir rentrer chez nous !

Le SAV est une monumentale perte de temps, et vous laisse en détresse sans scrupules lorsque vous avez besoin d'eux.

C'est pourtant la raison pour laquelle on fait appel à un voyagiste, organiser, sécuriser et nous accompagner lors de notre voyage. Pourtant, chacun de ces points leur a fait défaut !

Plus jamais je ne ferais appel à O voyage et je les déconseilles à tout ceux qui serait susceptible de faire appel à eux.

O vàyages nous a fait attendre 3 heures à notre arrivée. à l'aéroport
Les chauffeurs ne voulaient pas aller jusqu'à notre riad
A départ nous avons du prendre un taxi en catastrophe car ils ont oublié notre transfert malgré les conversations tel la veille
hôtels nuls une arnaque

Amateurs de sensations fortes, partez avec Ovoyage et vous ne serez pas déçus : vous vous retrouvez à 2h du matin dans votre hôtel à Zanzibar, loin de tout, à attendre un taxi prétendument commandé la veille et qui n'arrive pas.
A 2h 30, vous commencez alors à avoir les boules et vous mettez en quête d'un interlocuteur. Mais à cette heure-ci tout le monde est plongé dans les bras de Morphée. Pas un interlocuteur à qui s'adresser et le téléphone de votre "correspondant" qui sonne bien entendu dans le vide. L'heure tourne : notre vol décolle à 6h 00 et nous sommes censés arriver 3 heures avant le départ.
Finalement, après plus d'une heure d'errance dans l'hôtel, la providence met sur mon chemin mon sauveur (un monsieur dont j'ignore s'il est de l'hôtel) qui, après lui avoir exposé mon problème, passe quelques coups de fil et réussit à convaincre un taxi de sortir de son plumard pour nous conduire à l'aéroport. J'ai peine à y croire mais le taxi se présente bien à la réception 10 mn plus tard et nous emmène fissa à l'aéroport moyennant 100$ (tarif tout à fait honnête au vu des circonstances).
Nous avons finalement réussi à embarquer et regagner nos pénates.
J'ai fait part de cette mésaventure à Ovoyage et demané a minima le remboursement des frais de taxi, le transfert aéroport hôtel AR étant inclus dans notre forfait,
Ils ont accusé réception de ma demande par mail mais n'y ont à ce jour donné aucune suite.
Un conseil : si vous choisissez cette destination avec cet opérateur, entourez-vous de précautions si l'horaire de votre vol de retour vous oblige à prendre un taxi au milieu de la nuit. et surtout n'accordez aucune confiance à l'assurance désinvolte du correspond Ovoyage sur place qui débordé.

nul et publicité mensongère aucune publicité pour cette compagnie qui ne cherche que l argent , le public rien a foutre, jusqu'au manque de car pour le retour a l'aéroport pour nous 50 km, d'autres 65 km,

hotel occidentale jardin à fuerte venturi ce matin au moment du départ à l aéroport : des cafards énormes près des toilettes et ensuite bloqué 12h à l aéroport pour le retour paris: aucune présence d un représentant o voyage pendant le transfert jusqu à l aéroport mon mari a telephone à la representante o voyage kenza qui pensait que la compagnie aérienne nous avait reinstalle dans un hotel: quel professionnalisme

Très déçue de la formule "les villes impériales au Maroc". Le nom sonne bien mais pas grand chose à voir finalement. 2 jours de voiture sur les 5 jours. Beaucoup de site fermé notamment. Des journées de visite qui se transforment en 1/2 journée, notamment à Fès et Marrakech. Beaucoup de site payant en plus de ce que l'on paye déjà. Surtout ne faites pas ce circuit

A FUIR
agence absolument pas sérieuse !
2 voyages réservés cette année, l'un à Cuba, je vais être rapide, AUCUNE information fournie à l'avance sur notre voyage/road trip à Cuba, à tel point qu'on arrive à la douane sans adresse d'hébergement et la douane qui nous explique que sans cela nous devrons faire demi tour. aucun carnet de route et liste des hébergements fournis à l'avance, aucun conseil sur l'état du pays, les vaccins, la situation politique et financière (très compliquée à cuba puisqu'ils viennent de changer le système monétaire mais personne de l'agence n'a jugé bon de nous prévenir).
2 e voyage SRI LANKA pour aout : depuis avril nous prévenons l'agence que les conditions au Sril Lanka semblent etre inquiétantes/complexes pour voyager, pareil aucune info, aucune gestion de l'agence pour finalement annuler le voyage 2 jours avant (réservation faite 7 mois auparavant !!)
tout a été très mal géré, nous déconseillons fortement. ils ne sont pas professionnels et personne ne répond lorsque l'on appelle.
à titre comparatif des amis ont voyagé au sri lanka et ont été informés et accompagnés par leur agence dès le début des conflits dans le pays afin d'appréhender au mieux leur voyage.
c'est ce que nous aurions espéré.