5 avis sur Ebay.fr

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Ce que disent les utilisateurs

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Pascal

Bonjour problème EBay !
Bonjour je suis pascal et j'étais client EBay depuis de nombreuses années
Bonjour
Objet : problème remboursement Ebay
Suite à erreur d'adresse de livraison commise par le vendeur
La première réaction d'Ebay a été de se contenter de regarder sur le site 17 de suivi de colis multi transporteurs pour motiver leur refus de me rembourser
Après contestation de ma part ils ont revu leur décision et ma faveur motif erreur d'adresse de livraison
J'ai ouvert une réclamation Paypal entre la notification de remboursement par Ebay
À réception de celle-ci j'ai donc clôturé celle de Paypal puisque
Normalement résolu mais malheureusement je n'ai reçu
Aucun remboursement et personne ne veut rien savoir
Boutade : ça m'apprendra à faire confiance j'aurais dû attendre d'avoir reçu le remboursement !
La seule réponse d'Ebay vous n'aviez qu'à pas ouvrir une réclamation Paypal maintenant il faut voir avec eux malgré la preuve de clôture de la réclamation Paypal que je leur ai fournie ils ne veulent rien savoir tout ceci après de multiples contacts où Ebay me demandait de patienter que la demande était en cours .Cela a duré environ un mois
Pour finalement m'entendre répondre que je ne serais pas remboursé je vous laisse tirer les conclusions à tirer
de mon expérience Ebay pour information j'étais client Ebay depuis 10 ans avec 100% d'évaluation positive et 90 %des achats en ligne effectués sur ce site ! Valeur en progression.
le vendeur continue à vendre sur Ebay malgré tout !
En conclusion le client paie et ne reçoit pas la commande et n'est pas remboursé j'espère que mon expérience vous sera utile pour prendre les bonnes décisions lors de vos achats en ligne .

De plus quand ont rappel au vendeur que l'ont n'a pas reçu la commande et que l'ont est pas remboursé aucune réponse

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29 February 2020 08.03

lomutull

Ebay a change et les arnaques se multiplient du cote des acheteurs maintenant. Il suffit de dire que l'on est pas satisfait pour se faie rembourser, avant meme que le produit soit renvoye !!!
Une HONTE !!!

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28 October 2018 13.40

lozach

J'ai le même problème !!! Je change de site !! En plus, on ne peux même pas se défendre !! Vous offrez les frais de port, vous faites un petit prix pour un article de luxe, l'acheteur n'en veut pas, vous devez rembourser avec les frais de retour à votre charge !!!!!!! Site à fuir !!!!!!

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10 July 2019 02.30

Bonjour, moi j'utilise ce marchand uniquement pour des achats de produits neufs mais que je peux payer par Paypal. Amazon ne fait pas ça.
Par contre l'interface et les filtres sont pas terribles je trouve.
Sinon pas de problème avec eBay.

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14 March 2018 10.02

Jazz

Tout y est transparent, mais attention à bien cibler la mise maxi à NE JAMAIS DÉPASSER (responsabilité de l'acheteur) ! La garantie de remboursement en cas de litige est un vrai bonus, attention cependant à NE PAS DÉPASSER le délai au terme duquel déclarer le problème. On a tout intérêt à avoir ouvert un compte PayPal, car nombre de vendeurs n'acceptent que cette solution de paiement. En cas de dépassement du délai eBay, c'est alors PayPal qui prend le relais (délai de déclaration de litige sur plus d'un trimestre : j'ai personnellement été remboursé de 230€ suite à un colis "égaré" jamais reçu par faute du vendeur qui avait tenté de rogner sur les frais d'envoi...
L'interface (étoffée) du site nécessite une certaine accoutumance, alors mieux vaut au départ se familiariser avec les rubriques.

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20 November 2017 21.25

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