Lampes, lampadaires, lustres, suspensions, appliques, spots

Keria est une enseigne de magasins spécialisée dans les luminaires d'intérieur et d'extérieur design.

Avec des dizaines de magasins ouverts sur le territoire français depuis 1982, le groupe sait de quoi il parle. Depuis 1998 il est possible de parcourir le catalogue sur internet et de se faire livrer à domicile en 48 heures. Le site propose plus de 8 000 articles (estimation de notre part, le chiffre officiel est de 10 000) en spots, suspensions, plafonniers, lustres et lampes d'intérieur et d'extérieur. Le catalogue s'est dernièrement enrichie de meubles tendances et d'objets de décoration qui se marient à la perfection avec les luminaires présentés.

Le site a pour avantage de classer les produits pas pièce mais aussi par style comme loft, design ou encore campagne et tradition. En parcourant le site vous pourrez affiner vos choix en fonction des matières, couleurs ou type de douille. Chaque produit est soigneusement décrit mais parfois on aimerait disposer de plus de photos.

Coté services, on apprécie la livraison gratuite (même si ce n'est pas clairement affiché, c'est bien indiqué dans le panier) en 48 heures et l'engament de retour gratuit en magasin si nous ne sommes pas satisfait de notre achat. Le site s'engage aussi à rembourser la différence si nous trouvons moins cher ailleurs. Le service clients et disponible sur appel local, c'est très bien. Par contre nous aurions aimé plus de moyens de paiement et pouvoir avoir accès à une section dédiée aux promotions mais ce dernier point est rattrapé grâce à la newsletter.

Au final Keria a un très beau catalogue et de bons services associés, tout pour satisfaire ses cleints même sur internet.