10 avis sur Laurie-lumiere.fr

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Présent sur internet depuis 1999, ce spécialiste de l'éclairage déco ne fait pourtant pas parler de lui sur le toile. Les avis internet sur Laurie Lumières sont quasiment introuvables. Il y a pourtant certainement des clients de l'enseigne de 60 magasins en France qui ont acheté via le site en ligne !
Cet espace est libre pour que les clients de la firme puissent donner leur retour. Vos achats ont-ils été livrés en temps et en heure ? Le produit reçu est-il conforme à la description du site ? Avez-vous été séduit par les spots ? Utilisez-vous régulièrement ce site et profitez-vous de la carte Privilège ?

Ce que disent les utilisateurs

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JohnSmith

A fuir ! matériel en mauvais état et vendeurs et vendeuses insultantes.

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24 January 2023 21.59

REISINGER

Nous faisons l’effort de commander en boutique pour faire travailler les commerces qui ont pignon sur rue et,
- produit en commande février 2021
- Mi mai on nous dit que cet article n’est plus disponible mais que si on le souhaite on peut avoir rapidement le blanc/ transparent
- Sinon attendre sa fabrication
Ce qu’on refuse car on voulait le duo Inox/ cristal
- fin juin, le produit toujours pas là, on nous appelle pour nous indiquer que le produit commande ne sera livrable (SANS AUCUNE SÉCURITÉ DE DATE) : qu’à compter de FIN AOÛT 2021
C’est une honte, même pas un arrangement client
de la part de la marque IDÉAL LUX
Et, en plus KERIA LAURIE m’oblige le remboursement par virement et non par mon mode de paiement = Espèces
Moi, Qui voulait faire travailler dans MA ZONE et, chez Amazon : je crois que la prochaine fois je n’hésite plus à aller sur le net (8 mois d’attente sans sûreté de livraison fin août)

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12 July 2021 17.14

Raluca

Service après-vente pas sérieux.
Je suis très déçu...J’ai fait une grosse commande chez eux, le délai de livraison assez long... et j’ai reçu un produit qui était défectueux et un autre qui n’était pas conforme à la description... pour le produit défectueux j’étais obligé d’appeler 4 jours au moins 4-5fois/jours pour avoir le « bon de retour » et pour l’autre produit Il a fallu aussi attendre un bon de retour qui sert à rien car les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.... et là je verrais combien de temps il faut attendre pour le remboursement

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23 April 2021 16.03

miki

je viens de faire une commande marquée en stock, avec réception en magasin et dans mon esprit je n'avais plus qu'à aller la chercher, or le site est trompeur car il faut commander et payer puis le produit est envoyé au magasin où il faut aller le retirer sous plusieurs jours alors que la livraison à domicile reviendrait au même. Pas moyen d'obtenir un renseignement valable tout est rigide et corseté par les directives et l'employé en magasin aussi bien que celle du service client national sont incapables de vous débiter autre chose que ce qu'on leur a appris .

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22 February 2021 10.25

Nath

J’ai acheté un luminaire à laurie lumière à lattes, dans l’herault, en leur demandant si quelqu’un pouvait me le poser. Il m’ont donné le nom de l’électricien qui posait leurs luminaires. Monsieur Robert. Avant achat. Il me Donne le tarif (80-100) et une offre d’intervention dans les trois jours. J’apprends au magasin que c’est le père d’une employée. Suis rassurée. Une fois le luminaire acheté. Et qu’il a appelé sa fille. Le prix de la pose change et passe de 80 à 140 euros. Et il exige d’être réglé en espèces. Le luminaire était acheté et je ne pouvais donc plus Annuler la vente. J’appelle le magasin pour leur faire part de son attitude. Ils finissent par me dire qu’ils l’appellent mais qu’ils ne peuvent rien faire car il n’appartient pas au magasin... et oui avant achat. Que des solutions. Après c’est plus leur problème. L’électricien me rappelle pour me dire qu’il accepte finalement d’intervenir au prix maximal annoncé 120 mais en espèces. Le lendemain il annule car il a changé ses plans. Obligée de trouver un Electricien. Un vrai. Moralité. On achete et après zéro Suivi.
Vu le prix du luminaire, très déçue.
si vous avez besoin de faire poser un luminaire et que vous avez besoin d’une équipe sérieuse, fuyez...

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17 January 2021 18.07

Mr Robert

Surpris de votre commentaire car lorsque vous m'avez téléphoner pour avoir un prix de pose, effectivement je vous ai annoncer entre 80 et 100€ et un délai de pose de 3 jours.
Après réflexion sur la complexité de votre intervention notamment, location d'échafaudage, relation avec la municipalité pour se faire ouvrir la barrière et autres, effectivement j'ai revu mon tarif et je vous ai annoncé un prix de 140€ qui m'a semblé plus justifier au regard de la problématique de votre intervention.
Donc à la suite de cette réflexion je vous ai envoyé un message le vendredi en vous précisent que mon prix avait évolué,que m'a pose était toujours prévue le lundi et que si vous étiez d'accord il vous suffisait de me donner votre accord le même jour comme je vous l'avais demandé......
Pas de réponse de votre part le samedi soir, j'ai donc modifié mon planning.
Et le dimanche vous m'envoyez un messages me remerciant ironiquement de vous avertir que je ne serai pas chez vous le lundi matin en étant mécontente!!!!!
Je vous rappelle qu'on achète pas une entreprise mais ses services.
Quand au règlement à ma connaissance je ne vous ai jamais imposé quoi que ce soit que ce soit clair entre nous.
En ce qui concerne la pose, votre luminaire qu'il soit posé par LAURIE LUMIÈRE ou autre le prix correspond à un forfait pose et je doute fortement que la personne qui vous l'a installé ai pratiqué le un Tarif moins en deçà du miens!!
Donc avant de balancer vos critiques qui ne tiennent pas debout, ayez le courage de contacter la personne concernée.
Et surtout ne vous permettez pas de douter de mon travail car je n'en fait pas de même vous concernant !!!!
Bien cordialement.
Mr Robert.

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10 March 2021 21.30

LANSARI

j'ai acheté plusieurs luminaires au magasin de st Maurice (94) dont 1 avec emballage reconditionné. Une fois la suspension installée, nous constatons que la référence à déjà utilisé avec une partie cassée.
j'ai dépensé dans l'ensemble 500 €...je me suis fait avoir......ils ne me verrons plus.

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22 November 2019 23.09

BARTHEZ

Acceuii DETESTABLE à LAURIE NIORT CHAURAY bien que client depuis plusieurs année. Je n'y mettrai plus les pieds.

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4 February 2019 15.56

Patrick Dubus

Voulant acheter un luminaire 5 lampes pour un salon, je m'oriente ( de moi-même ) plutôt vers un 8 lampes et propose d'un prendre un deuxième de 5 lampes en plus. Alors, logique, je demande un petit geste commercial : rien pas un centimes d'Euro !!!
Du coup, j'ai claqué la porte et trouvé qq-chose ailleurs !
Attitude commerciale pitoyable

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10 December 2017 19.58

DuCu

Ben mon gars, tu t'es cru à Barbes...Ca me fait rire les gars qui demandent constament des ristournes pour quoi que ce soit, et qui se plaignent ensuite quand ont n'a pas voulu acceder à leurs injoctions...Tu fais quoi comme travail DUBU DuCU?

Pompiste?
Je viens prendre 10 litres...non en fin de compte je fais le plein, tu me fais quoi comme ristourne?

Dentiste?
Il font des ristournes EUX? ..non!!

Avocats?....MDR

Bref..va sur les marchés ...

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24 April 2019 18.27

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